Problem audio - ztlumeni/zesileni zvuku

[Zidy]

Zdravím, přítelkyně má ntb Lenovo v560. Nějakým záhadným způsobem si jí podařilo udělat, že když stiskne tlačítko na +/- zvuk, tak se jí zvuk ztlumí/zesili asi jen o 2%. Předtím to bylo cca 10%. Nevíte, kde se nastaví nějaká sekvence toho? Díky za rady