Reklamace u VBI

notebooky VBI a vše kolem nich
heppma
píše často
Příspěvky: 224
Registrován: 20 srp 2007 14:43

Příspěvekod heppma » 01 lis 2008 19:53

Tohle ti na grilu nebo co to bylo udělá každá baterie
Compal FL90 v.2, Intel core 2 duo T7700, 2x1GB ram, Hitachi Travelstar 7K500, Nvidia 8600M GT 512 mb, Windows 7 professional

gemini.s
občas něco napíše
Příspěvky: 14
Registrován: 28 zář 2007 15:25

Příspěvekod gemini.s » 04 pro 2008 21:56

Zdravíčko,
tak i já přidám tou trochou do mlýna co se týče Kvazaru. Koupil sem si Z97V, když dorazil byl sem z něj nadšený.

Nicméně to trvalo asi cca 3 dny. Pak jsem zjistil, že místo Seagatu tam mám HDD Fujitsu, tak jsem napsal prodejci cože si to dovoluje atd. (prodejce notebookynamiru.cz disk označený obchodním označením seagatu)

Ozvali se z Kvazaru a po chvíli dohadování sklapli kufr a že disk vymění.

A bohužel tady jsem udělal zásadní chybu a to tu, že jsem netrval na vrácení peněz - díky rozporu s kupní smlouvou, bohužel jelikož nastalo toto.

Jelikož po dalších asi dvou dnech mi začla šasi pištět po naběhnutí woken(nejspíš se odporoučel regulátor napětí procíku, či něco jiného?-což neni jejich vina, ale výrobce)

Jenže jakoby zázrakem se závada neprojevila, když sem si book vyzvedával tak byl bez systému (výměna hdd) a milý servis man jak nic nepíská. A to nemluvím o tom, že tam namontovali mírně "jetou" mechaniku, která na jedné straně nesedí a cca je vytočená o 3 mm z osi booku (bohužel moje vlastní blbost, že sem si toho nevšiml a neodmítl převzetí rovnou na fleku) - i to se při testování neprojevilo-jak překvapující.

Jen co sem doma nainstaloval wokna tak jakoby mávnutím proutku, jsem zaslechl známé pííísk

Tak sem se sebral a vyrazil do garáže (obchodní místo kvazaru, teda teď již sittronicu nebo tak nějak), mno a milý pan service man dělal hluchého :twisted: přičemž tam ze mě ještě udělal blbce a netopýra.

Takže sečteno a podtrženo, notebook je víc v garáži než v užívání (pokud pominu hdd, tak bezproblémové užívání trvalo týden) a ještě k tomu servisák nepřímo naznačil, že se závada neprojeví. A kdyby nás bylo více, tak že to začnou řešit, otázka je co je více??

Příslovečně mi zní v uších co prohlásil MD. House v pondělí, že slušnost je nemoc. Trochu by potřebovali nakazit!

Dle mého (ale jsem nakažen) se jedná o závadu neopravitelnou, takže já být prodejcem nabídnu vrácení peněz, či jinou alternativu.

Jsem zvědavý jak jim to tentokrát bude dlouho trvat, jelikož minule tam byl tejden. A jestli bude pištět dál, tak se asi vyléčím a udělám jim tam z toho "kůlničku na dříví", i kdybych to měl hnát přes soudního znalce a soud, tak z nich ty peníze "vymlátim a book o ně omlátim"

Měli by se držet hesla spokojený zákazník, je dobrý zákazník. Ale tady bude asi platit opak. A na***** zákazník, je i nebezpečný. Ale co by člověk v česku chtěl.

Uživatelský avatar
swarm
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 8856
Registrován: 09 úno 2007 14:22
Bydliště: zpět v ČR
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod swarm » 04 pro 2008 22:18

O víkendu jsem se viděl z člověkem z jedné velké firmy, která mimochodem měla s VBI co dočinění ze strany prodejce (tj. subjektu, který bral šasi od VBI a prodával je zákazníkům či tak něco). No jeho popis, jak to při komunikaci s lidma z Kvazaru chodí, byl vyloženě odstrašující a vysvětloval, jak bylo nemožné tam něco pořádně vůbec vyreklamovat. Vzhledem k tomu, že jde o dobrého kamaráda, tak jsem si jist, že si nic nepřibarvil.

Mám prostě pocit, že to bude běh na dlouhou trať s nima něco úspěšně vyjednat.
swarm - blog: http://notebookblog.cz
Apple MacBook Air 13 M1 (16/512GB) + HP EliteBook 840 G5 (i5-8350, 32GB RAM, 512GB NVMe) + DELL Precision 3660 (i7-13700K, 32GB, RTX 3080) + HP DL380 Gen10 (2xXeon 6126, 192GB RAM, 2x NVIDIA Tesla P4)

gemini.s
občas něco napíše
Příspěvky: 14
Registrován: 28 zář 2007 15:25

Příspěvekod gemini.s » 09 pro 2008 23:03

no tak takovej pocit uz mam taky. verified by sitronic uz nikdy. ani bych se nedivil kdyz by intel zrusil program vbi i z casti kvuli jednani kvazaru.

jo a zapomnel sem pripsat komentar technika ohledne ty mechaniky - no to vite,jelikoz se vysunuje cela,tak staci kdyz se ji uzivatel spatne dotkne a je v pytli. no tak nevim jestli ta mechanika nahodou neni jen na divani :D

jenom skoda,ze zazitky s reklamacema u nich sem nikdo nepise.

Gizmo_CZ
píše často
Příspěvky: 226
Registrován: 03 říj 2007 21:49
Bydliště: Prostějov

Příspěvekod Gizmo_CZ » 10 pro 2008 00:34

No uvidíme jak dopadnu já! Mám na FL občasné záseky (1-3x za týden) jsou naprosto náhodné a je jedno kdy jestli je 2D nebo 3D prostě notebook se najednou sekne tak na 3-4s a pak zase normálně běží dál?! Ale jinak jsem s ním spokojený! Uvidím jak dopadne reklamace a určitě sem napíšu jak se chovali a jak reklamace probíhala.
Naposledy upravil(a) Gizmo_CZ dne 12 úno 2009 22:53, celkem upraveno 1 x.
Compal FL90 ver.1 | Intel C2D T7250 2GHz | Nvidia GeForce 8600 GT 256MB 3DM05 7163bodů | Kingston 4GB DDR2 667MHz | Samsung 250GB 7200ot. |Webkamera 2MPix ,WiFi a/b/g/-n ,BlueTooth 50m | Win 7 ultimate 64bit originál :-)

2: Asus Z50X

artim808
občas něco napíše
Příspěvky: 56
Registrován: 09 úno 2008 19:50
Bydliště: Kalifornia, USA

Příspěvekod artim808 » 10 pro 2008 05:02

Skusal im niekto pohrozit ze to bude riesit pravnou cestou? Mozno by bol potom väcsi uspech pri reklamacii...
VBI Compal FL90 (15,4", 1440x900 • T7700 2,4GHz • 2x2GB RAM • GF 8600M GT • Robson 1GB • Hitachi 200GB, 7200ot. • Wifi, Bluetooth • dualboot Ubuntu 10.10 64bit + windows7 ultimate 64bit

gemini.s
občas něco napíše
Příspěvky: 14
Registrován: 28 zář 2007 15:25

Příspěvekod gemini.s » 10 pro 2008 12:10

Gizmo_CZ píše:Chci u nich reklamovat skvrny na LCD které se mi objevili zničehož nic a taky občasné záseky (1-3x za týden) najednou sekne tak na 3-4s a pak zase normálně běží dál?!


no myslim, ze co se tyce skvrn, tak je tam bohuzel neco povolene, je to v te priruce vbi co si dostal s notasem. pokud to nepresahne dane rozmery, tak mas smulu. A co se tyce tech zaseku, tak to je otazka?Jestli si toho vsimnou? No rozhodne dej vedet jak si dopad.

artim808 píše:Skusal im niekto pohrozit ze to bude riesit pravnou cestou? Mozno by bol potom väcsi uspech pri reklamacii...


No ja uvidim, podle toho jak mi ta reklamacka dopadne, pokud bude pistet dal, tak maj jedinou moznost jak mi zavrit hubu (vratit prachy) jinak se s nima děj vůle boží.
Naposledy upravil(a) gemini.s dne 11 pro 2008 12:41, celkem upraveno 1 x.

Gizmo_CZ
píše často
Příspěvky: 226
Registrován: 03 říj 2007 21:49
Bydliště: Prostějov

Příspěvekod Gizmo_CZ » 11 pro 2008 11:06

gemini.s píše:no myslim, ze co se tyce skvrn, tak je tam bohuzel neco povolene, je to v te priruce vbi co si dostal s notasem. pokud to nepresahne dane rozmery, tak mas smulu.

Mám tam cca 5 skvrn různé velikosti a pozice tak sem zvědav! na bílém podkladě to je vydět přiměřeně jinak při běžné práci naprosto v pohodě noc vidět není
Naposledy upravil(a) Gizmo_CZ dne 12 úno 2009 22:50, celkem upraveno 1 x.
Compal FL90 ver.1 | Intel C2D T7250 2GHz | Nvidia GeForce 8600 GT 256MB 3DM05 7163bodů | Kingston 4GB DDR2 667MHz | Samsung 250GB 7200ot. |Webkamera 2MPix ,WiFi a/b/g/-n ,BlueTooth 50m | Win 7 ultimate 64bit originál :-)



2: Asus Z50X

gemini.s
občas něco napíše
Příspěvky: 14
Registrován: 28 zář 2007 15:25

Příspěvekod gemini.s » 11 pro 2008 16:22

tak vyřízení reklamace : Neuznáno, tak sem na to zvědav až si tam zejtra pro něj přídu.

Gizmo_CZ: jo ještě k těm zásekum, tipuju že se budou do jistý míry hájit softwarovým problémem - šoupnou tam svůj hdd se softem,...... takže i kdyby to třeba způsoboval disk, tak ....

mmt kdy ho tam budeš cca dávat?

Gizmo_CZ
píše často
Příspěvky: 226
Registrován: 03 říj 2007 21:49
Bydliště: Prostějov

Příspěvekod Gizmo_CZ » 13 pro 2008 08:42

Softem to není HDD taky ne! pokud by bylo chtěl bych ho vyměnit! Dělá to při naprosto nové čisté instalaci XP jak na HDD Seagae tan na novém samsungu - na tom ale fakt za 3tydny jen 3x!! Pošlu ho tam po novém roce tad ne
Compal FL90 ver.1 | Intel C2D T7250 2GHz | Nvidia GeForce 8600 GT 256MB 3DM05 7163bodů | Kingston 4GB DDR2 667MHz | Samsung 250GB 7200ot. |Webkamera 2MPix ,WiFi a/b/g/-n ,BlueTooth 50m | Win 7 ultimate 64bit originál :-)



2: Asus Z50X

gothaj
občas něco napíše
Příspěvky: 1
Registrován: 18 črc 2007 15:48

reklamace..

Příspěvekod gothaj » 22 led 2009 18:55

taky sem jim poslal FL90 na reklamaci.. odesla grafika (nVidia 8600 GT 256MB) tak to trvalo mesic, jak to tak byva a ted me book dorazil domu.. z cehoz sem mel radost.. ve skole ho hodne pouzivam.. ale hle, ceho jsem si nevsiml.. misto nVidia 8600GT me to vsude ukazuje nVidia 8400 GS... a btw me to taky nedetekovalo Bluetooth.. tak jsem jim napsal a dostalo se me odpovedi, ze nelze vymenit jen grafiku a ze to je asi chybna identifikace v tech programech.. tak jsem zkousel dal.. Win Vista i XP ruzne ovladace.. a nakonec 3d marky... jestli me 8600 GT delala asi 3300 bodu v 3d mark 06.. tak s tou co oni tvrdi ze je taky 8600GT mam 2800b v 3d mark 05, coz presne odpovida vykonu 8400 GS.. firma uz dela mrtveho brouka .. napsal jsem jim ze karta je pripojena pres MXM II slot tudiz lze vymenit jen tu.. a uz se neozvali.. zitra tam volam.. pripadne tak klidne pojedu at me to vysvetlej.. docela me rozladili...

Uživatelský avatar
swarm
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 8856
Registrován: 09 úno 2007 14:22
Bydliště: zpět v ČR
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod swarm » 22 led 2009 19:12

Chybná identifikace tohoto druhu určitě nehrozí. U VBI by mě vůbec nepřekvapilo, pokud ti tam šoupli jinou grafiku. Mám info od jedné velké firmy, jak to ve VBI chodí, takže už se nedivím ničemu.
swarm - blog: http://notebookblog.cz
Apple MacBook Air 13 M1 (16/512GB) + HP EliteBook 840 G5 (i5-8350, 32GB RAM, 512GB NVMe) + DELL Precision 3660 (i7-13700K, 32GB, RTX 3080) + HP DL380 Gen10 (2xXeon 6126, 192GB RAM, 2x NVIDIA Tesla P4)

Gizmo_CZ
píše často
Příspěvky: 226
Registrován: 03 říj 2007 21:49
Bydliště: Prostějov

Příspěvekod Gizmo_CZ » 26 led 2009 18:59

Vážení obchodní přátelé,

dovolte mi tímto poděkovat za dosavadní spolupráci a informovat Vás, že dne 23.října 2008 KVAZAR-MICRO s.r.o. změnila svůj název na SITRONICS IT s.r.o.

Změna jména společnosti je výsledkem integrace Kvazar-Micro a JSC SITRONICS - předního dodavatele řešení v oblasti telekomunikací a informačních technologií ve východní Evropě a Středním východě. SITRONICS IT (Kvazar-Micro) bude představovat samostatnou IT obchodní divizi v rámci JSC SITRONICS, aktivně spolupracující s ostatními divizemi na všech trzích, kde je společnost zastoupena.

Jsme přesvědčeni, že integrace do mezinárodní veřejné obchodní společnosti na poli informačních technologií umožní SITRONICS IT (Kvazar-Micro) přinést ještě více výhod pro naše klenty:
- rozšíření výroby a servisu, nové formy spolupráce s klienty
- schopnost implementovat velké projekty založené na vlastních inovacích a technologiích SITRONICS telekomunikační divize

Náš tým SITRONICS IT (Kvazar-Micro) vynaloží veškeré úsilí, aby tyto změny přinesly novou perpektivu a možnosti spoluráce pro Vás. Velmi oceňujeme dosavadní spolupráci a spoléháme na Vaši podporu a důvěru.


Těšíme se na další obchodní spolupráci!


Ing. Bohuslav Kříž
Ředitel SITRONICS IT s.r.o.

No tak uvidíme co s toho bude!!!
Compal FL90 ver.1 | Intel C2D T7250 2GHz | Nvidia GeForce 8600 GT 256MB 3DM05 7163bodů | Kingston 4GB DDR2 667MHz | Samsung 250GB 7200ot. |Webkamera 2MPix ,WiFi a/b/g/-n ,BlueTooth 50m | Win 7 ultimate 64bit originál :-)



2: Asus Z50X

Gizmo_CZ
píše často
Příspěvky: 226
Registrován: 03 říj 2007 21:49
Bydliště: Prostějov

Příspěvekod Gizmo_CZ » 04 úno 2009 01:01

Tak, dneska odesláno na reklamaci! Jsem zvědav jak dopadne?! Doufám, že k mé spokojenosti? S nt jsem spokojený a rozhodne bych zatím neměnil. Jak ale tady pročítam tu diskuzi, dostávám strach co mi odepíší s kvazaru - SITRONICS IT s.r.o.. Jen doufám, že se tam ty občasné záseky a náhodné vypnutí nt projeví?
Budu informovat!!
Naposledy upravil(a) Gizmo_CZ dne 12 úno 2009 22:51, celkem upraveno 1 x.
Compal FL90 ver.1 | Intel C2D T7250 2GHz | Nvidia GeForce 8600 GT 256MB 3DM05 7163bodů | Kingston 4GB DDR2 667MHz | Samsung 250GB 7200ot. |Webkamera 2MPix ,WiFi a/b/g/-n ,BlueTooth 50m | Win 7 ultimate 64bit originál :-)



2: Asus Z50X

Gizmo_CZ
píše často
Příspěvky: 226
Registrován: 03 říj 2007 21:49
Bydliště: Prostějov

Příspěvekod Gizmo_CZ » 04 úno 2009 20:30

Tak mi dneska volali! Záruka zamítnuta:
Co se záseků týče - prý tam chyběla teplovodivá podložka mezi čipsetem a chladičem + byla tam rozteklá teplovodivá pasta která se dostala na el. čipu (vyčištění prý cca 500Kč) NT byl před cca 4měsící na vyčištění v PV v nejmenovaném PC obchodě - asi jim pěkně vyčistím střeva!!

PS: tvrdili mi, že prý ta teplovodivá pasta je elektricky vodivá? Je to pravda? Tohle tvrzení se mi nezdá?!

Co se týče těch fleků - prý je to v toleranci, tak výměna taky nehrozí! Prostě paráda! Ještě, že to není viděl! Jen při bílém podkladu ale mám strach, aby se to nerozrostlo?!

Tak teď jsem zvědav, až mě NT přijde, jestli se nebude zasekávat, protože aby to bylo teplotou, se mi nezdá? NT se sekal nepravidelně, třeba 3 dny běžel normálně, pak se klidně sekl i hned po startu a to byl studený a neměl šanci se zahřát! No uvidíme?! Pokud se bude sekat dál, zajedu tam osobně, sice mě to bude stát čas a prachy za cestu (cca 300km), ale co nadělám? Jednání po tel. slušný, ale příště si asi rozmyslím kupovat tak drahou věc přes net a reklamace jedině osobně s dohledem co tam dělají! Nezdá se mi totiž to tvrzení o té chybějící podložce + to že prý jsou teplovodivé pasty el vodivé?!


Mám 3 NT VBI doufám, že reklamace nebude u žádného třeba! A čištění si raději příště budu dělat sám!
Compal FL90 ver.1 | Intel C2D T7250 2GHz | Nvidia GeForce 8600 GT 256MB 3DM05 7163bodů | Kingston 4GB DDR2 667MHz | Samsung 250GB 7200ot. |Webkamera 2MPix ,WiFi a/b/g/-n ,BlueTooth 50m | Win 7 ultimate 64bit originál :-)



2: Asus Z50X


Zpět na „notebooky VBI“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 3 hosti