8540w - USB3 porty nefunkční

[Dirtas]

Zdravím,
nesetkal se někdo se stejným problémem? Oba 2 USB3 porty nefungují. Napájení z nich jde, ale při připojení se žádné zařízení ve windows neobjeví. Zkoušel sem firmware utilitku z HP webu, nový BIOS a spoustu různých zařízení (ext. disky, flashdisky), nic. Vše se děje na Windows 7 Pro x64. Přeinstalaci Windows bych se rád vyhnul a reklamaci bych nechal až úplně na poslední místo.

Předem díky za každou radu.

[CeCo]

Ovladace mas nainstalovane?

C

[Dirtas]

Ano. Verze 1.0.18.0.

[Václav Sedlář]

když nechceš zkusit reinstal, tak zkus nějakou live distribuci linuxu...

[Dirtas]

Tak jsem zkusil reinstall a stále nefunkční. Takže asi už jen reklamace, že? Nebo někdo nějaký jiný nápad?

[CeCo]

Reklamacia.

C

[Dirtas]

Jen pro zajimavost:

Požadavek na reklamaci podán dne 29.10.2010.
Dnes 4.11.2010 mi bylo autorizovaným servisem sděleno, že nejbližší možný termín dodání dílu je 10.11.2010 a to ani není potvrzeno.
Záruku mám On-site NBD.

Výsledek:
NBD záruka u HP je opravdu jen slovní hříčka.

[CeCo]

NBD je takmer vzdy "NBD Response", t.j. technik sa ozve najneskor nasledujuci pracovny den. Mas to i v podmienkach poskytovania...

Garantovanu NBD uz neposkytuje nikto - Fujitsu Siemens skoncilo a Dell upravil podmienky tak, ze uz NBD tiez negarantuju

C