Zarucni podminky u Toshiby

[Weny]

Zdravim,

mel bych par otazek k zarucnim podminkam notebooku Toshiba. Precetl jsem si http://www.chg.cz/zarucni-a-servisni-podminky-t56.html , ale jeste mam nejake nesrovnalosti, tak se radeji zeptam.

Jak dlouho trva zaruka, pokud si ten notebook koupim na IC? Na vyse zminene strance je napsane, ze zaruka trva 2 roky. Takze predpokladam, ze nezalezi na tom, jestli mam ten notebook na fakture s IC nebo bez, ale potom mi neni jasne, proc na oficialnich strankach Toshiby pisi, ze zaruka je jen jednoleta. Viz http://ce.computers.toshiba-europe.com/ ... _ID=150440
Takze maji to zarizene stejne jako HP, ze na IC je jednoleta zaruka a nebo to maji na svych strankach jen spatne napsane a zaruku budu mit dvouletou?

A ted jeste v notebooku je pouze 2GB ram (jeden modul, druhy slot je volny), ja bych mel predstavu tak o 3-4GB ram, ale nevim jak by to bylo se zarukou, kdybych si tam ty RAM pridal sam popripade prodejce(TS. Bohemia), kde bych ten notebook + ram koupil. Jestli bych tim ztratil zaruku nebo tento zasah je povoleny. Ale tim povoleny myslim, ze bych ten notebook mohl prinest v takovem stavu do servisu, tedy ne tu praktiku, ze pred tim nez bych to nesl do servisu, tak bych musel tu ram zase vyndat.

Dik.

[ohynek]

Já sem tu záruku pochopil tak, že normálně máš 1 letou ale můžeš si přikoupit 2,3,4 nebo 5-ti letou.

[Ghost]

Weny: pokial viem tak vsetky Toshiba notebooky s vynimkou Tecra a Portege rady maju u nas standradne 2 rocnu zaruku (aj pri kupe na firmu). Tecry a Portege maju 3rocnu zaruku.

[mogul-m]

Delka zaruky jasne vypliva ze zakona, cehoz Toshiba plne vyuziva. Jako soukroma osoba mas 2-roky zaruku s moznosti prikoupeni.
Jako Fa. mas POUZE 1 rok s moznosti prikoupeni vice roku.
Nejlepsi bude si zavolat primo na Toshibu a neposlouchat tady ty vykriky do tmy od lidi, co vedi absolutni houbelec !

Druhej post byl v poradku, pokud mluvil pouze o Fa.

Co se tyce rozsireni RAM, nepises o jakej typ notasu se jedna. Pro priklad - rada X200 ma upgradovatelny HDD, 2HDD, RAM bez ztraty zaruky. U ostatnich nevim. Vicemene uz ale dnes neni problem skoro u zadneho notasu. Jen pro porovnani, Toshiba X200, Acer Aspire + Extensa, AlienWare, HP 550. Tady vsude se muze menit RAM + HDD beze straty zaruky. ( vlastni zkusenost ) Opet plati, ze je lepsi se zeptat u vyrobce, distributora. Budes to mit z prvni ruky.

[Ghost]

mogul-m: vies mi dat link na novy notebook od toshiby so zarukou 12 mesiacov od niektoreho z ceskych distributorov (napr. edsystem, 100mega alebo atcomp)? ja som taky nenasiel... ale distributori o tom vedia asi tiez houbelec.

[Weny]

Tak jsem se zeptal u autorizovaneho servisu a napsali mi:

Dobrý den, pane Zamazale,

Děkujeme za Váš dotaz.
V České republice platí dvouletá záruka notebooků TOSHIBA (řada Satellite, Satellite Pro, Qosmio)jak pro fyzické tak i pro právnické osoby.
Notebooky řady Portégé a Tecra mají záruku tříletou.

S pozdravem

Dagmar Šiborová
CHG Service, a.s.
obchod

[mogul-m]

Pokud si notebook zakoupíš na firmu, tedy jako podnikatel (za účelem dalšího podnikání), nejsi v pozici spotřebitele a nevztahuje se na tebe ani ochrana spotřebitelů ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele, ani příslušná ustanovení občanského zákoníku.
Vztahy mezi podnikateli jsou podstatně volnější. Upravuje je obchodní zákoník. V něm je upravena pouze záruka za vady v okamžiku převzetí. Cokoliv nad rámec- záruční dobu je nutné sjednat ve smlouvě stejně jako podmínky reklamace.

Co se tyce naseho problemu, pro notebooky Toshiba je standartne pouze 1-leta zaruka. Ovsem Fa Toshiba specialne pro CR umoznuje zaruku 2-letou, ale tento rok navic se musi "dozaregistrovat" coz by meli delat prodejci a distributori booku pri prodeji. Hlavne je nutne si to prekontrolovat pri prevzeti smlouvy- dokladu o koupi, nebo jakemkoli jinem predanem dokumentu. Tohle mam jen z doslechu, takze na 100% to neni. Zdroj je z jednoho z telefonatu nize.

Dale jsem vychazel z vlastnich zkusenosti u Firmy CSF, ktera ma pobocku v Hradci K. a v Praze. Protoze jsem kupoval notase v Prazske pobocce, vychazel jsem z informaci , ktere jsem dostal prave v Praze.
Dnes jsem si ale radeji osobne zavolal na obe zminena mista. Prvni jsem zvolil pobocku v Hradci, kde me rekli hned, ze zaruka na Toshibu je sice 1 rok, ale dozaregistrovava se rok druhy a plati to i pro firmy.
Pak jsem volal do stejne firmy, ale s pobockou v Praze, kde na me okamzite vybafli, ze zaruka na firmu je pouze 1-leta. Prakticky jsem dostal uplne stejnou odpoved jako pred rokem s tim rozdilem, ze pred rokem me hned doporucovali dokoupit si prodlouzeni zaruky a protoze vim, ze zakon toto umounuje, pak jsem se nad tim nepozastavoval. Firma ACER skutecne 1-letou zaruku pro firmy uplatnuje. Najdete ji na jejich strankach. Nicmene clovek na druhe strane pri mem opakovanem dotazu znejistel a radeji me dal prodejce, kteryzto k memu velkemu podiveni vedel taktez naproste hov..no. Vyzadal si odemne tel. cislo a uz se neozval.
Plyne z toho ponauceni... Prazska pobocka fy. CSF je plna odborniku a proto tam radeji s zadnym dotazem nechodte
Telefonaty jsem si nahral. Prvni je s Hradcem, kde jsem se dozvedel o 2 lete zaruce, druhy zaznam je prazsky, ktery jsem musel upravit v hlasitosti, protoze druha strana nebyla skoro slyset. Prikladam i origos, abych hned nebyl napaden, ze jsem to nasamploval

http://home.tiscali.cz/download/hradec.mp3 hradec
http://home.tiscali.cz/download/prahahlasite.mp3 praha hlasite
http://home.tiscali.cz/download/prahaorig.mp3 praha orig

Je dobre ze jsi se zeptal sam. Aspon si ted muzes bejt jistej. Ja vychazel ze zakona a z informaci, ktere me byli podany v Praze distributorem a zaroven servisnim strediskem notebooku znacky Toshiba. Omlouvam se, pokud jsem te nejak zmatl. Sam jsem byl uveden v omyl zacoz prazakum preju radne prorostle hemeroidy )
A mozna i maji pravdu a keca zenska, protoze jsi ale dostal info o 2letech, tak predpokladam, ze spravna odpoved je ta z Hradce.