forum.notebook.cz

zdravíčko...chtel bych se poptat na nejake zkusenosti se servisem v brne! ja tam posilal minuly tyden notebook v pondeli......dorazil až ve stredu a toto pondeli se na nej vrhl servisak........jelikoz to byla treti stejna zavada pozadal jsem o penize......a tedka jak bych chtel zjistit stav opravy tak mi porad tvrdi ze se na notebooku pracuje......ze ho servisak opravuje..........a nic vic mi nereknou..........chtel bych vedet jestli nekdo zadal o penize a jak dopadl? dik........

tusim ze ze zakona mas pravo na vraceni penez pokud reklamujes 3x stejnou zavadu

tak tak, pohroz jim ČOIkou ... trvej na svych pravech

Myslím, že servisní středisko peníze vracet nebude, to jenom opraví, nebo dá písemné stanovisko, že se jedná o závadu takovou a makovou, tolikrát opakovanou. Určitě chtěj písemný výstup a s tím trvej na svých právech tam, kde jsi nakoupil. Ke mým opravám se chovali vždy s profesionalitou danou úrovní jejich firemní (aceří) kultury = jak se do lesa volá, tak se ozývá.

jo? taky jsi zadal o penize???? a jak jsi dopadl?

to jsou dotazy... jestli zadal o penize a mel na ne narok tak je dostat musel, tim spis jako fyzicka osoba podle obcanskeho zakoniku

zdarec lidi......dneska mi prislo vyjadreni ze servisu.......jelikoz jsem mel treti stejnou vadu.......zadal jsem o penize.....ale dostal jsem kulové..........bo jsem notebook kupoval pres pravnickou osobu a tak od kupni smlouvy nemuzu odstoupit......ale nabidli mi novy notebook.....silnejsi....takze ho vezmu........co mi zbýva.

Aspon, ze tak. Lec tvuj pripad je ponauceni pro ostatni. Acer uz ne.

to je nejakej blabol ... proc bys nemohl od kupni smlouvy odstoupit? ... produkt nesplnuje kvalitativni kriteria tak to urcite jde ... jen to asi nema takovou oporu v zakone jako kdyz se jedna o vztah s beznym clovekem ... tam je zakon prisnej

nevim..taky to nechapu............ale oduvodnili mi to tak.....nevim proc bo ten od koho jsem to kupoval tak mi rekl ze to musi resit koncovy zakaznik a ja jsem fyzicka osoba no vlastne muj otec ale ten od koho jsem to kupoval ten mi dělal prostrdnička mezi mnou a acerem..........tak bych mel žadat penize od prodejce asik že? a on at si to vyridi s acerm sám?

zkus se poradi s nejakym pravnikem

Laicky: Pokud fyzická osoba nakoupí novou věc, vztahuje se na ní reklamační lhůta z občanského zákoníku a to téměř vždy 24 měsíců. Pokud nakoupí právnická osoba, vztah se řídí obchodním zákoníkem, kde lze sjednat dobu záruky smluvně (30 dní - 6 měsíců - 12 měsíců - 5 let - doživotně -prostě cokoliv co neodporuje dobrým mravům). Na tento rozpor mezi dvěma právními režimy hřeší low cost firmy (nejenom Acer) a zkracují záruku typicky na 12 měsíců, u výběhových typů i méně (6 měsíců). Ale na druhou stranu, tak jako spousta dalších firem nabízejí (musí nabízet) prodloužení záruky na 24 (a snad i více měsíců) ale za peníze. Takže pokud je prodejce solidní a ví, že prodává fyzické osobě (podle občanského zákoníku) měl by minimálně tuto 24 měsíční záruku dokoupit a dále prodat konečnému spotřebiteli a také takto dlouhou záruku konečnému spotřebiteli držet. Toto ovšem způsobí nárust koncové ceny a ne všichni jsou to ochotni akceptovat. Doměnka: pokud mohu odhadovat, bude toto takový případ, navíc bych si tipnul, že v otcově firmě došlo k "očištění o DPH". Takže konečný spotřebitel mbelas s tím chtěl vykejvat a zatím to vykejvalo s ním. Pokud to tak není omlouvám se za fabulace, pokud někoho právně vzdělaného můj popis situace uráží, omlouvám se též.

jo už jsem se informoval jak to je.........uz to chapu.........tohle jsem nevedel...ale jak jsem reklamoval fotak tak jsem dostal penize zpatky.....ale u notebooku mi daji jiny....vse mi už je jasne.....ale diky ............

Jej, no nazdar, mam taky nb kupovany "na firmu" a pac je to vyrobni zmetek (prehriva se) a v servisu to jednou nespravili (jeste jim to tam 2x dam) tak sem tak nejak spolehal na to ze mi vrati prachy .. kua
to mblas: jak ti nabidli novy nb ? za nejaky priplatek nebo slevu nebo jak ? a po jake dobe si to reklamoval ?

no pokud to mas na firmu tak penize snad už nikdy od aceru neuvidis.. !!!a pozor mas je jeden ROK záruku ! to jsem taky nevedel ! no nabildi mi novy book a já se jim měl prostědnictvím mailu vyjádřit co a jak. muj puvodni book aspire 1652wlmi, koupeny v cervnu 2006 a tak prvni závada:
- pri vypnutí do režimu spánku se následovně neprobudil
Byla provedena výměna základní desky ale zase mito dělalo ! tak byl podruhe zaslán do servisu a přisel zpátky že závada nanalezena !!
Ale noteook porad se nedokázal prbudit z rezimu spánku ! nakonec v listopadu 2006 se mi pokazil touchúpad a porad blbly ty usporne režimy ! no kdybych to nevypínal do tech režimů tak je notebbok plne funkční ! až na ten touchpad ! tak jsem pozadal o vraceni penez a bylo mi sdeleno že nemám nárok bo na faktuře od koupě je ičo od mého otce !smula! nabídli mi jako kompromis acer aspire 5101AWLMI ! ja jim napsal ze chci jinej a že si připatím ! ale tohle není možné ! tak jsem vzal tenhle model a trvalo vše měsíc než se neco pohlo !!! starej book byl poslán 27,11,2006 a novej prisel 18,12,2006 !takze jsem mel pekného ježíška ! oni ti nabídnou model v té cenové kategorii co jsi kupoval původní kus ! ale pozor ! ceny oni berou dle ACERU takze smůla ! na netu jsou notasy oproti ACERovyskym cenam o 2 000kč levnejsi! tak tedka mam ten 5101 a jsem spokojenej až na grafiku ktera nejak blbne a baterka slabě vydrží.........tak pak se ozvi jak jsi dopadl !zdarecc