vyrizeni reklamace

[14titi]

zdar,mohl by mi nekdo poradit,jak mam postupovat po uplatneni 30deni lhuty na vyrizeni?reklamoval jsem notebook na alze s tim,ze chci odstoupit od smlouvy(3x stejna porucha).dnes je to 37 dni a jeste se mi nikdo neozval.diky za reakce

[alfah4ns]

31.den jsi tam měl jít a pokud by ho neměli, požadovat peníze.
Obávám se, že se Ti třeba nikdo neozval, ale notebook tam je...

[zivan]

No doted se vsude tvrdilo, ze zakon nenarizuje informovat o vyrizeni reklamace, ale nejvyssi soud rozhodl opacne:
http://4um.overclocking.cz/showthread.php?t=80199

"Odvolací soud totiž s odkazem na § 19 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb. vyslovil názor, že vyřízení reklamace v sobě zahrnuje též vyrozumění spotřebitele o výsledku reklamace."

[14titi]

31.den jsi tam měl jít a pokud by ho neměli, požadovat peníze.
Obávám se, že se Ti třeba nikdo neozval, ale notebook tam je...

ja ten pocitac uz nechci.cekam na dobropis k proplaceni penez.tak mam zajit do alzy s tim papirem o reklamaci a oni by mi to meli bez nejakejch problemu vyplatit, ne?dik

[cyber-mythius]

podle zakona musi, pokud to byla 3. stejna reklamace. jestlize to byla 3. různá reklamace, pak ještě nemusí - až při další reklamaci.

[dzulio]

bezpodmienecne po 30 dnoch nabehnut do predajne a ked tam nic nebude, tak pytat peniaze a musia ti ich dat