Reklamace Lenovo T410

[Target4U]

Ahoj, mám T410 s 3 letou zárukou (nyní ho mám lehce přes 2 roky) a v průběhu užívání se mi vyskytovaly různé závady. Nyní mám 4 úspěšné reklamace v servisu a nevím za jakých podmínek můžu požadovat vrácení peněz. O 3 různých najednou se vyskytujících nebo opakujících závadách vím, ale co můj případ. Lze reklamovat? Díky

[Python.P]

Musíš tento požadavek uvést už když reklamuješ takže pokud jsi to jen zkusil máš nejspíš smůlu. Pokud by jsi splňoval platné podmínky tak by ti servis měl vypsat dobropis

[Target4U]

promiň, teď ti asi tak úplně nerozumím. Mohl bys to podat jinak? v servise mi říkali, že potřebuju 5 různých vad, ochrana spotřebitele zas, že pouze 3 samé nebo 3 najednou...tak už jsem z toho jelen

[Python.P]

buď 3 stejné, 3 naráz, nebo 5 různých.

Ty máš 4 takže bohužel.... nebo jsou stejný ?

[Target4U]

nn, bohuzel...tech 5 ruznych je dolozeno nejakym zakonikem nebo to je ze zkusenosti? chapej, kdyz budu reklamovat notebook za 40+ tisic, tak se obchodnik bude skubat a ja chci mit neco v ruce, cim bych mu mohl oponovat. Ale diky za pomoc!

[Python.P]

obchodník se bude škubat pokaždý.

Prostuduj si zákony

[zivan]

A podle jakych podminek ho chces vratit? Pokud podle obc. zakoniku, tak ten plati pro prvni dva roky a dale myslim jen v pripade, ze nejsou stanovena pravidla te prodlouzene zaruky. A tu lhutu uz jsi prosvihnul.

Predpokladam, ze Lenovo (ani jiny vyrobce) nebude mit ve vlastnich podminkach zaruky formulaci, ze po x vadach vrati vsechny penize.

[orgasmic]

Abych to uvedl na pravou miru.

Zadat vraceni penez nebo vymenu za nove zbozi lze u fyzickych osob (neni-li ve smlouve uvedeno jinak) mozne po uznane treti stejne oprave nebo ctvrte ruzne.

Je to podmineno ale tim, ze pred posledni reklamaci sam o toto pozadas.
Vyrobce Ti sam penize nabizet nebude. Logicky to je proti jeho podnikani

[Target4U]

A podle jakych podminek ho chces vratit? Pokud podle obc. zakoniku, tak ten plati pro prvni dva roky a dale myslim jen v pripade, ze nejsou stanovena pravidla te prodlouzene zaruky. A tu lhutu uz jsi prosvihnul.

Predpokladam, ze Lenovo (ani jiny vyrobce) nebude mit ve vlastnich podminkach zaruky formulaci, ze po x vadach vrati vsechny penize.

Vsak rikam, ze mam prodlouzenou 3letou zaruku. To se snad vztahuje i na vraceni penez nebo ne?

orgasmic: jak rikam, servisak rikal, ze po pate. A zda se mi, ze servisak je ferovy chlap, takze mi asi nezbyva pockat na tu patou zavadu a odstoupit.

[zivan]

Mas zaruky:
a) od vyrobce - kazdy muze mit jine podminky, muze v nich byt zakazano otevirat notebook, vraceni jen casti penez...atd.
b) ze zakona jako spotrebitel - minimalne 2 roky, mas pravo na odstoupeni pri x-te zavade, vyreseni do 30 dnu...atd.

A ty sis prodlouzil tu od vyrobce.

Jinak se zakonna zaruka prodluzuje o dobu, kdy byl notebook v reklamaci. Takze bys ho mohl mit jeste tesne v klasicke dvoulete zaruce.

[orgasmic]

Target4U: Servisak Ti nerika pravdu, protoze zakon na ochranu spotrebitele hovori jasne. Narok mas po ctvrte ruzne uznane reklamaci.

[Target4U]

Aha ? No ale mě jako uživateli má být přece jedno . Koupil jsem si záruku rok navíc, obchod ať si to pak vyřídí s výrobcem sám...proč to musí být tak složité? ten notebook se prostě pořád kazí...

[Python.P]

až bude další reklamace žádej hned dobropis. po vyřízené reklamaci je pozdě něco řešit

[orgasmic]

Ted nevim jak presne zakon zni, ale mozna si pohrava pouze se zakonnou dvouletou lhutou.
Je mozne, ze rozsirenych zaruk se to tykat nemusi, kdyz to vyrobce nestanovi jinak.

[zivan]

Samozrejme plati, ze informaci o odstoupeni musis rict hned na zacatku reklamace a nechat si to zapsat do rekl. protokolu.

Ale ted me mate ta zaruka. Nema mit T rada 3 roky rovnou? Pak by asi dost zalezelo na podminkach prodejce, jestli ma upozorneni na jine podminky po dvou letech. Nebo mel opravdu jen dva roky a ty sis dokupoval treti? A koupil sis to rozsireni zaruky od Lenova (neco jako tohle) nebo nejakou zvlastni zaruku od prodejce?