vratenie penazi od DELL

[kecinko]

Zdravim,

mate niekto skusenost ze im po viacerych reklamaciach vratili peniaze. Kedysi som mal Acer a po 4 reklamaciach som si vyziadal vratenie penazi a dostal som ich bez problemov do poslednej koruny. Teraz mam XPS M1530, uz som mal reklamovanu nabijacku, graficku kartu a RAM, teraz reklamujem monitor a to mam este v rezerve reklamciu druheho audio vystupu a baterku. Podla zakona v SR mam po 3 reklamacii toho isteho problemu, alebo 4 tej roznej reklamacii narok na vratenie penazi.
Tento notebook bol ale kupeny v Rakuzsku tak neviem...

[Krevety]

No uz jednou jsi chtel usetrit a usetrils. Ted si uzivej NBD servisu a nemudruj

[CeCo]

Riadis sa rakuskymi zakonmi. Kolko platis za preklady ustanoveni a judikatury?

C

[Marv-in]

Toto by mě také zajímalo. Stejná situace u mě (Dell XPS M1330, celkem už 4 reklamace, stáří NB necelý rok, NBD mám na 3 roky), jenom s tím rozdílem, že NB byl zakoupen v ČR.
Jak je to tedy s vrácením peněz po té 4. reklamaci? Platí to i s NBD?

[zivan]

Mas podle ceskeho zakona pravo (pri nakupu noveho ntb jako spotrebitel) v prvnich 2 letech pri treti stejne nebo ctvrte ruzne zadat vraceni penez.

NBD je "jen" rozsireni, ze oprava probehne misto servisu u tebe a bude to trvat kratsi dobu.

[Marv-in]

Ok, děkuji za informaci.

[Narvil]

Ahojte.
Mám otázku, platí to čo napísal zivan aj na slovensku?

21.9. 200ý som si kúpil XPS 1330 cez zero.sk.
S notebookom až donedávna neboli žiadne starosti. Bohužiaľ za posledný polrok som reklamoval 3 vady (z toho 2 krát mi odišiel chipset). Dnes mi odišiel chipset do tretice.
Mám tiež 3 roky NTB.

Môžem, či nemôžem žiadať o vrátenie peňazí, ppr. o výmenu notebooku za iný?

Ďakujem

[CeCo]

Ako dlhu mas zakladnu zaruku k notebooku? Vsetko sa odvija od nej... (vela notas ma napr. v zaklade 2 roky a k tomu akoze rozsirenie na 3 roky NBD, hoci ty pri kupe vidis priamo 3 roky NBD - toto si zisti).

C

[Narvil]

Hmm, mám tam toto:

BASE WARRANTY - 1 YEAR HARDWARE SUPPORT,
3 YEAR HARDWARE SUPPORT - AT HOME

Popravde, vždy som si myslel, že NTB je predĺženou zárukou. Takže sa s tým asi nebude dať nič robiť, či?

A ešte by som si dovolil jednu otázočku, niekde som počul, že dell kvôli tým chybným chipsetom pridával 1 rok na záruku. Je mi jasné, že by sa jednalo o predĺženú záruku iba k chipsetom, ale na webe ukazuje iba to čo som uviedol hore, žiaden rok navyše, tak neviem.