forum.notebook.cz

Zdravim vsechny,

resim jeden problem. Koupil jsem a zaplatil laptop Dell. Dne 26/01/10 mi byl dorucen. Bohuzel jsem nebyl doma, dum byl prazdny. Zjistil jsem, ze to podepsal za me nekdo uplne jiny. Tak jsem zavolal na customer service a bylo mi receno, ze do osmi pracovnich dni to vysetri jejich tym. Osm dni uplynulo a podle stavu objednavky vidim "non carrier issue". Bohuzel dal nevim co s tim delat. Prisel jsem o penize i laptop, ktery pouziva "nekdo" jiny. Mate nekdo podobnou zkusenost nebo jsem prvni okradenej? Jak je mozne, ze to kuryr predal uplne nekomu cizimu?

Tento pribeh se mi zda nejaky podivny. Jak vis a od koho, ze to podepsal nekdo jiny? Tohle se u DELLu fakt nestava, respektive u jejich dorucovaci firmy.

jak to vim? Podle jejich orderstatusu.
Viz.:
http://www.posilovani.net/aaa.PNG
http://www.posilovani.net/ccc.PNG

Laptop proste nemam, penize taky ne. Lepe jsem si vybrat nemohl.

Jak už tu zaznělo, tak se mi to zdá taky jakési podivné. Přečti si někde na stránkách dellu obchodní podmínky, protože se tam někde píše, že v zájmu bezpečnosti doručení není možné, aby zásilku převzal někdo iný pokud nebydlí ve stejné domácnosti jako kupující. Výslovně je tam napsáno, že to napřáklad nelze nechat u souseda. Naooak to může převzít třeba manželka. Nevím přesně kde to je, ale kdysi jsem to tam hledal a tohle jsem našel.

Nicméně teď tu situaci neřeš taky na foru, ale hlavně s dellem a to telefonicky, nikoliv mailem.