forum.notebook.cz

Důležité upozornění!

V období 10/2006 až 01/2007 dochází postupně k přesunu záručních oprav notebooků a PDA zařízení značky ASUS ze společnosti SIL Eastern Europe a.s. do společnosti ASUS Czech, s.r.o. Věnujte prosím v tomto období zvýšenou pozornost tomu, kde pro Váš vadný notebook ASUS o reklamaci žádat.

Více na http://www.sil.cz/reklamace_nbasus.htm

Nevite nekdo, zda se da u noveho ASUS servisu sledovat stav zakazky podle RMA cisla?
Tipuji, ze ne, ale kdybyste nekdo mel jine zkusenosti ...

http://support.asus.com/service/service ... uage=cs-cz

Ale upozornuju ze je to dost pomala stranka takze se nacte treba az napotreti

Pro upresneni je to tady http://eu.eservice.asus.com/rmaweb/sear ... code=en-us

Mate niekto skusenost s reklamaciou notebooku? Za kolto to vedia opravit a poslat späť?

Opravuju celkom rychlo (u mna 2-3 dni). Ale kurier je hrozny - 4 dni tam, 5 dni naspat.

C

ako vies ze to tam slo 4 dni? da sa to niekde sledovat? Písali ze poslu len e-mail ked to budu posielat mne a nie ked im to pride.

Da sa to sledovat online.

C

mozes mi dat link na to kde sa to da sledovat?

Tak nevim jak vam lidi ale ja mam ntb na oprave uz 27dni a to tam sel jen kvuli nefunkcni webkamere. Podle statusu na strankach Asusu je pořád ve stavu waiting. Uz jen cekam az uplyne 30den a budu se dozadovat zpět svých penízků.

Tak to preji pevne nervy, hlavne je musis stale uhanet a take uhanet prodejce, nebot oni daji dobropis distributorovi a pak se musi taky trochu popodit prodejce, abys penize dostal. Nastesti mne se to povedlo a zacatkem v pondeli, ci v utery je ocekavam na ucte.

Notebooka jsem odesilal 20. zari na treti reklamaci stejne zavady.

Prijde mi, ze to cele zbytecne protahuji, ale bal jsem se, ze se budou cukat ohledne vraceni penez, nastesti tomu tak nebylo..

Nevíte, kdy začíná běžet zákonná 30 denní lhůta na opravu?
A) od odeslání požadavku na opravu?
B) od vyzvednutí zasílky kurýrem?
C) od přijetí servisem k opravě?

Jde mi o to, že mezi zadáním požadavku a přijetím do servisu uběhl skoro celý týden. Začínám být dost naštvaný protože jsem už skoro měsíc bez funkčního laptopu... Tak by mě velmi zajímalo, kdy jim vyprší čas a budu mít nárok na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz.

PS. počítá se 30 kalednářních dní a ne pracovních, je to tak že...?

moznost C. a pocita sa 30 kalendarnych dni.

a kdyz ho das do obchodu kde jsi ho koupil ? myslim ze by se melo pocitat od data kdy jsi ho dal z ruky. to si ho taky v tom obchode muzou strcit do supliku a nechat ho tam mesic nez ho odeslou..