Reklamace notebooku
Napsal: 07 kvě 2008 15:22
Prosím vás o radu.
Reklamoval jsem nedávno notebook. Přestal fungovat PCMCIA slot, čtečka karet, HDD vykazoval několik GB vadných sektorů, notebook při zapnutí často nereagoval, DVD mechanika špatně četla. Reklamace byla uznána, a proto jsem se snažil o vrácení peněz, na což mám nárok při alespoň třech odstranitelných vadách zároveň (nechci se o tom s nikým hádat, protože vím , že na to nárok mám a umím si představit, že sem napíše několik prodejců, kteří budou neoprávněně tvrdit opak). Prodejce mi reklamaci nechce uznat.
Nejprve kvůli tomu, že se jedná teprve o první reklamaci. Očividně nečetl občanský zákoník. Když jsem bombardoval emaily (posílal jsem mu odkazy s výkladem zákonů, judikáty, ...), že na to nárok mám, obrátil a teď mi tvrdí, že notebook měl závadu pouze jednu.
Tvrdí mi, že jedinou závadou je výměna špatné základní desky a že výměna HDD a mechaniky se provádí vždy, když se mění základní deska. To mi přijde jako naprostá blbost. V legislativě jsem si poměrně jistý a počítačům trochu rozumím, ale ne tak moc. Proto prosím, aby mi někdo řekl jestli je normální, že se při výměně desky mění i HDD a mechanika.
Díky
Reklamoval jsem nedávno notebook. Přestal fungovat PCMCIA slot, čtečka karet, HDD vykazoval několik GB vadných sektorů, notebook při zapnutí často nereagoval, DVD mechanika špatně četla. Reklamace byla uznána, a proto jsem se snažil o vrácení peněz, na což mám nárok při alespoň třech odstranitelných vadách zároveň (nechci se o tom s nikým hádat, protože vím , že na to nárok mám a umím si představit, že sem napíše několik prodejců, kteří budou neoprávněně tvrdit opak). Prodejce mi reklamaci nechce uznat.
Nejprve kvůli tomu, že se jedná teprve o první reklamaci. Očividně nečetl občanský zákoník. Když jsem bombardoval emaily (posílal jsem mu odkazy s výkladem zákonů, judikáty, ...), že na to nárok mám, obrátil a teď mi tvrdí, že notebook měl závadu pouze jednu.
Tvrdí mi, že jedinou závadou je výměna špatné základní desky a že výměna HDD a mechaniky se provádí vždy, když se mění základní deska. To mi přijde jako naprostá blbost. V legislativě jsem si poměrně jistý a počítačům trochu rozumím, ale ne tak moc. Proto prosím, aby mi někdo řekl jestli je normální, že se při výměně desky mění i HDD a mechanika.
Díky
