forum.notebook.cz

Zdravím, mám notebook 3/4 roku a najednou mi začala odcházet baterka. Kapacita jde každým dnem čím dál rychleji dolů. Nevíte náhodou jestli by to šlo vyměnit na záruku?

Mám notebook Acer 7620G, windows 7

bohuzel

Záleží jestli má Acer na baterku 6 nebo 12 měsíců. Pokud 12 tak podobný defekt jde reklamovat. Zrovna teď něco podobného řeším s ASUSem a ani se necukaj.

má jen 6 měsíců,takže nic

malé OT: Jaktože je na baretku jen takhle malá záruka? Na to se nevztahuje zákon -> minimálně 2 roky?

Nene, to je spotřební zboží. Na rohlíky ti taky nikdo nedá záruku 2 roky. Bohužel.

Spíš se divím, že se ta baterie najednou sype takhle rychle. Nedochází tam třeba k nějakému velkému lokálnímu přehřívání?

EDIT:
I když teď jsem si prolezl pro jistotu spotrebitele.info (Sdružení obrany spotřebitelů), a našel jsem tam toto:

Dotaz zodpovězený dne 07. 07. 2009
DOTAZ:
Dobrý den,

ráda bych se zeptala, jaká je záruční lhůta na baterie do notebooků. Přesněji, při zapnutí mi pc hlásí kolem 90% stavu baterie, a během jedné minuty pc zkolabuje a přestane fungovat. Baterii mám již téměř dva roky. Při reklamaci byla zjištěna vadná zákl. deska. Ta mi byla vyměněna, ale s baterií je vše při starém.
Je tato vada chybou výrobku a vztahuje se na ni dvouletá zár. lhůta?

Děkuji,
Hruštincová
ODPOVĚĎ:
Záruka na baterii je 24 měsíců, stejně jako na ostatní spotřební zboží. U baterií a žárovek i jiných věcí, je však nutno rozlišovat mezi zárukou a životností, což není totéž, životnost může být buď kratší nebo delší, než záruční doba. Dvouletá záruka u baterie se tedy vztahuje spíše na její náhlé "zkolabování" než na postupnou ztrátu kapacity a tedy slábnutí. Tady se již hovoří o běžném opotřebení, na které se záruka nevztahuje. Zda Vámi uvedenou vadu způsobuje baterie nebo něco jiného nelze z tohoto místa odpovědět, ideální by bylo stejnou baterii si půjčit například od někoho známého, aby bylo možno závadu lokalizovat, jestli je v baterii nebo v počítači. Z Vašeho dotazu však není zřejmé, co na závadu říká servis. Pokud tvrdí, že je to otázka baterie a Vy říkáte, že se vada objeví po jedné minutě, není problém, aby Vám servis předvedl, že se závadu podaří výměnou baterie odstranit.

Dotaz zodpovězený dne 14. 05. 2009
DOTAZ:
Dobrý den,
Chtěl bych se zeptat, 16.8. 2007 jsem si koupil notebook od firmy IBM. V prvním roce mi bohužel přestala fungovat baterie a v autorizovaném servisu mi jí vyměnili za novou. vyměněna byla provedena 13.6. 2008. Před dvěma dny baterie opět vypověděla službu a je nefuknční.U firmy IBM je záruka na baterku pouze jeden rok.

V autorizovaném servisu jsem se dozvěděl že po výměně nefunkční baterie za novou mi nabývá záruka pouze tři měsece i když já osobně si myslím že by tato záruka měla trvat znovu jeden rok od výměny baterie.

Děkuji za odpověď
Pavel Brichzin
ODPOVĚĎ:
Tvrzení o jednoleté záruce na baterii nemá žádnou oporu v zákoně, záruka na baterii je 24 měsíců, stejně jako na ostatní spotřební zboží. U baterií a žárovek i jiných věcí, je však nutno rozlišovat mezi zárukou a životností, což není totéž, životnost může být buď kratší nebo delší, než záruční doba. Dvouletá záruka u baterie se tedy vztahuje spíše na její náhlé "zkolabování" než na postupnou ztrátu kapacity a tedy slábnutí. Tady se již hovoří o běžném opotřebení, na které se záruka nevztahuje. Pokud se tedy baterie stala náhle nefunkčí, máte nárok na její bezplatnou výměnu a od okamžiku výměny na ni poběží podle § 627 odst.2 Občanského zákoníku nová DVOULETÁ záruku. Samozřejmě opět pouze na náhlou nefunkčnost, nikoliv na postupné slábnutí.

nic nové pod sluncem,jak jsem psal na jiném místě a jako se už několik krát rozebíralo, 6 resp. 12 měsíců dávají výrobci na opotřebení baterie,klasická záruka 24 měsíců se vztahuje řekněme na poškození notebooku vadnou baterií, přehřátí spojené s poškozením, nebo podobné věci neobsahující běžnou ztrátu kapacity. Ve většině případů ale baterka víc než rok nevydrží,takže těžko může notes nějakým způsobem poškodit a taky dokazování, že po roku a půl došlo k nějakému "úmrtí" baterie a ne ke ztrátě kapacity, je na dlouhé lokty

No při testování by mělo snad jít zjistit, že se nejedná o opotřebení způsobené paměťovým efektem, ale že jde o nějakou jinou závadu, ne?

však ano,ale kdo to bude testovat? Pokud servis a nezjistí se jiné poškození,tak si zaúčtuje nemalou sumu

Jestli má dobrého prodejce, tak by to za pár stovek mohl dát, pokud by to nebyla skutečná závada. Jinak to spadá do záruky.

no,v tom je právě u baterií ten problém,v servisu řeknou "baterie na nule-normální opotřebení" a co uděláš? Nic

No právě proto bych to nechal přezkoumat nejdříve prodejcem, a ne servisem. Alespoň někde by to měli zvládat. Prodejci na úspěchu/neúspěchu reklamace nijak nesejde, a měla by jej spíš zajímat spokojenost zákazníka.

ale co s tim ten obchod udela? nic.
i tak to poslou do servisu a budou se ridit vyjadrenim servisu.
max muzou poradit, jestli to ma smysl poslat nebo rovnou rict, at na to kasle a koupi si novou.

můžete uzavřít, v servisu mi řekli že na baterku je záruka 6 měsíců a konec, víc je to nezajímá. Tak mi nezbývá, než se poohlídnout po nový baterce. Zkusím ebay, tam sem viděl baterky už kolem tisícovky.

Gogo píše:nic nové pod sluncem,jak jsem psal na jiném místě a jako se už několik krát rozebíralo, 6 resp. 12 měsíců dávají výrobci na opotřebení baterie,klasická záruka 24 měsíců se vztahuje řekněme na poškození notebooku vadnou baterií, přehřátí spojené s poškozením, nebo podobné věci neobsahující běžnou ztrátu kapacity. Ve většině případů ale baterka víc než rok nevydrží,takže těžko může notes nějakým způsobem poškodit a taky dokazování, že po roku a půl došlo k nějakému "úmrtí" baterie a ne ke ztrátě kapacity, je na dlouhé lokty

jak rikas zalezi na servisu jaky daji cas na kapacitu ale na baterku jako samotnou je proste zaruka 2 roky me po roce odesla uplne mrtva ne 5 ci 10 minut proste KO a tak jsem dostal novou. :wink:

forum.notebook.cz

Baterie - výměna za novou

Baterie - výměna za novou