forum.notebook.cz

Zdravím, dnes se mi notebook MSI PL62 7RC vrátil ze servisu, po zapnutí byla černá obrazovka, i když větrák hučel. Servis problém řešil výměnou LCD. Po zapnutí notebooku jsem ale zjistil, že windows 10 nedetekují grafickou kartu nvidia mx150 (pouze sdílenou intel), karta není ve správci zařízení, pouze když dám zobrazit skryté, napíše karta se zobrazí s tím, že není připojena. Zkoušel jsem instalovat ovladače, ale bez úspěchu, hardware nvidia při instalaci není detekován, a ta se ukončí.
Je potřeba něco nastavit, vzhledem k novému lcd, nebo bude potřeba notebook znovu poslat na reklamaci a další měsíc být bez něj?

Zjistíš to jednoduše puštěním třeba 3DMarku.

Co přesně v něm mám hledat? Konfiguraci?

https://ibb.co/9YmshKg

Asi omylem odpojili GK.To jsou amatéři.

A jak se dá zapojit? Nějaký kabel? Ničeho vypojeného jsem si uvnitř právě nevšiml..

Zkus se podívat na youtube nebo dohledat servisní manuál.

https://ibb.co/Jj7pS5g
https://ibb.co/rxwXDmq

Nic tam nevidím k zapojení, vše vypadá takhle ok. Myslíš že to bude vypojene pod deskou?

Jaké máš skóre v 3DMarku?

367, viz https://ibb.co/PDvC31r

Hm, tak opět reklamace.

Jednání servisu u MSI mě poslední dobou dost zklamalo, co čtu.
MSI patřilo mezi mé nejoblíbenější značky, nevím, jestli bych od nich ještě něco koupil...a to jsem si dělal na GS75 zálusk.

Asi zůstanu u Asusu.

Díky za odpověď. Toho jsem se obával, další měsíc. Notebook jsem koupil bez Windows, ty mám na vlastním ssd, myslíš že je problém, že si to ssd s Windows při odeslání na raklamaci vyndávám? Jeslti třeba pak nemají možnost to gpu otestovat a tak. Jinak jestli mi vrátějí peníze, asi půjdu do Dell, ten by měl mít NBD.

NBD u Dellu je pro koncového zákazníka úplně k hovnu, alespoň podle mé zkušenosti při reklamaci Alienware.
Doporučuji nějaký Acer, ti mají dle zkušeností výborný servis a hlavně si u nich můžeš za pár korun prodloužit záruku ve formě NBD taky.

Určitě můžeš vyndat a reklamovat jak nb byl koupený, tedy bez OS, oni si to otestují sami.

Fakt? Podávají to jako opravu do druhého dne, viz https://www.czc.cz/nbd/clanek
Jestli to není klamavá reklama potom. Ale asi výběrem předbíhám, očekávám že ten msi nějak opraví, nechce se mi věřit, že by v servisu msi byli tak neschopní, že by tu gpu odpálili.

Mohli to i odpálit statickou elektřinou. V servisu už dnes dělá kdejaký nýmand.

NBD funguje tak, že od nahlášení závady přijede technik do druhého pracovního dne třeba k tobě domu.
Nikde se nepíše nic o tom, že bude i závada opravena.

U mě byl taky doma technik, ale pak se čekalo na díly a notebook byl opraven po 3 týdnech.
Pak jsem reklamoval své předešlé MSI s normální zárukou a i s cestou do Polska a zpět včetně opravy byl do týdne doma.

Dell má vyhlášený servis pro korporát a velké zákazníky s odběry po stovkách kusů.
Obyčejný koncový zákazník pro ně nic neznamená.