HP Pavilion dv6 2020ec a WIN7 - špatná zkušenost

[nelenka]

Ahoj, nový ntb jsem si pořizovala před cca 3 měsíci přes stránky HP Marketu - měli slevu na ISIC (11%). Ntb byl bez problémů do týdne doručen, nicméně po 14 dnech přestal fungovat - hlásil hardwarovou chybu a ntb nešel ani přeinstalovat. Po bezproblémové reklamaci (výměna za nový) mi přišel nový, který se porouchal po měsíci - nejdříve zamrzával po "vzbuzení" ze spánku nebo hibernace, když jsem to vypla, tak začal zamrzávat hned po zapnutí a nahodil se třeba až na 4 pokus, s tím, že se nečekaně vypnul sám, třeba během prohlížení stránek. Dala jsem ho do servisu, ale nebyli ho schopni do 30 dnů opravit. Teď čekám na vrácení peněz a koupím si něco úplně jiného. Předchozí zkušenost s HP byla dobrá, servis také bezproblémový, možná jsem prostě narazila na špatné kusy, ale rozhodně to velmi otřáslo mojí důverou v HP. Takže jsem na to jen chtěla upozornit - pokud nějaký majitel tohoto ntb má jinou zkušenost, ať ji napíše, nemusí to být otázka celé série.

[petas1]

já měl dv5 a také jsem ho koupil přes hp market reklamace přes autocont problém byl že na display se objevovali vodorovné pruhy, první 2 reklamace byli ok za 12 dni byl notas zpět, ale teď čekám na vrácení peněz (to už bylo schváleno) asi 45 dní že "prej se to posílá z ciziny a to dlouho trvá"

[nelenka]

petas1: No tak to je úplně stejný případ, taky vodorovné pruhy (ty se tam objevily vždycky před tím zamrznutím), taky přes Autocont, já tedy teprve čekám na schválení a taky mi bylo řečeno, že to může trvat, jednak, že toho tam mají hodně (že jestli může být upřímný tak "s těma Pavilionama je teď hodně problémů") a taky, že to posílají z ciziny. Tak to si teda počkám

[petas1]

musíš se neustále připomínat moje schválení bylo 22.prosince a mě se ozvali až 7.ledna na "vyplnění formuláře pro převod peněz"

[reburke]

ja ted cekam na sobotu, to uplyne 31. den kdy je notas v reklamaci, tak doufam ze to nestihnou:)

[petas1]

já měl taky typ jako ty HP Pavilion dv5-1199ec a opravy jsou v polsku to je první velké mínus

[reburke]

osobne bych rekl, ze plus;), u kteryho jinyho notase mas v podstate zaruku toho, ze za rok ti vratej penize a koupis si zase vykonnejsi?

[alfah4ns]

no ale pouze za předpokladu, že ti nevadí, že jsi měsíc bez notebooku, např. mě by asi je*lo, protože notebook je pro mě jediným pracovním nástrojem, na kterém dělám vše

[reburke]

a prave proto mam jednu nahradni sunku notas v supliku a dulezity data pravidelne zalohovany na minimalne dalsi dve mista;). pavilion jsem si pred rokem koupil prave s tim, ze jsem pocital, ze za rok dostanu zase zpatky penize. to je pro me docela podstatny, jelikoz notasy zastaravaj velice rychle. takze sem si hezky rok mohl v klidu hrat hry a ted me (doufam) cekaj zase zpatky penize. nicmene ted uz mam jako hlavni notas elitebook a ten mi doufam par let zustane. taky se zmenily podminky a uz si konecne muzu koupit na hry desktop a ne notas.

[petas1]

osobne bych rekl, ze plus;), u kteryho jinyho notase mas v podstate zaruku toho, ze za rok ti vratej penize a koupis si zase vykonnejsi?

no když je to tvůj první ntb a čekáš (jako já) že něco vydrží, HP má docela dobré renomé, tak mě to docela zaskočilo, a ted když ntb opravdu potřebuji a jsem bez něj tak je to problém
dnes jsem volal přímo do HP (810 222 222) tak mi řekli že na finanční oddělení jim formulář přišel 19,1,2010 a od té doby asi do 24dnů pošlou peníze. Tohle mě dost se_re
reklamaci jsem podal 10,12,2009 požadoval jsem hned vrácení peněz

[reburke]

muj prvni notas byl taky pavilion, po dvou letech mi prave vratili penize a nevahal sem a sel sem do pavilionu znova. je fakt, ze me to sice poprvy zaskocilo, ale sem prave pojistenej rezervnim pocitacem. nicmene az (pokud, snad:)) mi vratej ted penize, tak pavilion uz nee, bude casem hezky desktop+elitebook a tam se hp renome pravdepodobne projevi dobre:).

[nelenka]

Tak to jsem asi já očekávala něco úplně jiného, právě s tím, že má HP dobré renomé, jsem tak nějak doufala, že kupuju dobrý ntb, který mi vydrží ( a teď myslím určitě déle než těch 14dní/1měsíc, ale taky třeba dýl jak 1rok) - tak to mě docela zaráží, že k tomu máte takový přístup, jakože "koupil jsem si ho s tím, že za rok se podělá a já dostanu zpátky peníze"... Já tomu teda FAKT nerozumím, ale to je normální s tím takhle počítat? S tím, že jednou možná si pořídím Elitebook a tam ten problém nebude? No, já se ptám hlavně proto, že díky téhle zkušenosti si říkám, že ntb od HP už asi chtít nebudu, ale když to tu tak čtu, tak to znamená jsem si jen vybrala model "špatný,který málo vydrží" a neměla bych na HP zanevřít, jen lépe vybírat?

[petas1]

já mam ted vybraný lenovo TH R500, aby vydrželo a ty elitebook od hp no trochu jiná cenová relace

[reburke]

nelenko na hp rozhodne nezanevri! tydle problemy se tykaj v podstate JEN serie pavilion mozna compaq presario (ale to si nejsem jistej). pritelkyne ma uz rok a pul starej hp 530 a ten jede bez jedinyho problemu doted, dalsi lide kolem me s hp to same. akorat pavilion je proste vykonnej plastovej notas s pomerne mizernym zpracovanim (ale ne tak spatnym jak se tu pise). muj prvni pavilion-ano, tam byla chyba, ze jsem si predtim o notasech nic moc nezjistil a tak me docela zarazila delka servisu i po case dost problemy s plasty. nicmene treba co se toho plastovyho provedeni tyce, tak kdyz vidim lidi kolem me s asusama (stary, novy, vsechny), tak zlatej pavilion. akorat pavilion ma prave tu vyhodu, ze bez problemu nestihnes 30dni lhutu a vratej ti penize, proto sem do nej sel znova. dneska sem sel do obchodu s dokladem a krabici s prislusenstvim, vse bylo behem 5ti minut vyrizeno a ja odchazel s penezma v kapse. elitebook je opravdu jina kategorie, ja ho ale ziskal uplne novej za 13k, takze si nestezuju;). ale nebejt toho, tak uz ted doma nejspis sedim s novym pavilionem. notebooky zastaravaj pomerne rychle, takze mit kazdej rok uplne novej nadupanej notas bez jediny dalsi investice je pomerne dobra vyhoda, byt to je plastak a byt to muze nest urcity riziko.

[roman2277]

Tato modelová řada je jednoduše řečeno BRAK.Ovšem HP není rozhodně sám mezi výrobci notebooků.(kostlivce ve skříni mají všichni)
Dodatek:řadu pavilion bych si osobně nekoupil.