forum.notebook.cz

Pomozte mi prosím, reklamoval jsem notebook 3x, požádal jsem o dobropis, ale oni mi cpou nějaký jinej model Aceru, ale já chci peníze, mám na ně nárok, případně co napsat do emailu?


Vážený zákazníku společnosti Acer,
reaguji na vaši žádost o konecné vyrešení Vašich problému s notebookem
Acer.
Omlouváme se za zpusobené problémy a komplikace, jsme presvedceni, že se
jedná o vyjímecný prípad a byli bychom rádi pokud budete i nadále používat
výpocetní techniku Acer. Jakožto nejprodávanejší znacce notebooku na
evropském i ceském trhu nám velmi záleží na Vaší spokojenosti a na tom
abyste i nadále byl naším zákazníkem.
Vzhledem k výše uvedenému bychom Vám rádi jako nejjednodušší rešení
aktuálního problému nabídli výmenu Vašeho používaného produktu za produkt
kompletne nový, s novou zárukou a s technickými parametry výrazne
prekracujícími puvodní použité zarízení a odpovidajícími aktuálnímu stavu
technologického vývoje.


a tam mi nabízejí notebook, který je vykonostně ještě hůře, než ten můj reklamovaný! Mám nárok na vracení peněz nebo ne? A jestli ano, který si mám vybrat do 17 tisíc? Nějaké hry, hlavně windows 7 prosím, windows 8 je na mě moc složitý. Notebook = stolní PC . ŽADNÉ PŘENAŠENÍ .

gremlik píše:Notebook = stolní PC . ŽADNÉ PŘENAŠENÍ .

Nech si vrátit 17k a kup si stolní PC.

Nárok na vrácení peněz máš u prodejce, takže při vystavení dobropisu pak musíš jít za prodejcem a s ním řešit navrácení peněz (neboť smlouvu nemáš s Acerem, ale s prodejcem). Jinak nárok na vystavení dobropisu pro prodejce pochopitelně máš (pokud jsi to nekupoval na IČ), jen někdy bývá s prodejci problém, nebo už třeba ani neexistují, když někdo chtěl ušetřit pár korun nákupem v tom nejlevnějším eshopu.

Pokud ti servis Aceru nabízí jiný model, má to tu výhodu, že se ušetříš dalších procesů s prodejcem a je to spíš dobrá vůle pro ty, kteří to nechtějí moc řešit.

Můžeš zkusit napsat, který notebook si reklamoval a který ti nabízí. Třeba se dá s nimi dohodnout i na něčem jiném.

Takže mám nárok na vracení peněz? Děkuji za odpověď. Teď by mě zajímalo, jakým způsobem mi je vrátí. Notebook je momentálně v Brně, já jsem v Praze a kupoval jsem ho v Ostravě v obchode AlfaComp

No kupoval jsem nějaký s grafikou GT630 a oni mi nabízejí podobný model, ale s grafikou GT 620 !!! Ta je myslím o dost horší ne? Číslo je menší, takže bude určitě horši ! Nevím co mám dělat, jestli teda Acer, ale s horší grafikou, nebo vrátit peníze. A Chlebovník píše o nějakém stolním PC , ale k němu je třeba kupovat klávesnici, myš, monitor. Ani nevím jaké PC , tady by mi možná poradili notebook, ten má vše v jednom a s ničím se nemusím sra*t , že jo. Jo a neumím s windows 8 , je na mě moc složitý.

Za 15.5k máš Acer V3 s GT640M.

PC bude mít větší výkon, lepší ergonomii, mnohem širší možnosti upgradu a vzhledem k tomu, že notebook nepřenášíš bude prostě pro tvoje použití lepší. Mrkni se třeba na forum zive.cz, tam ti s PC sestavou poradi.

Když půjdeš na prodejnu (czc.cz, alfacomp.cz) tak oni ti PC ochotně vyberou.. Pokud opravdu nepotřebuješ notebook, tak nejlepší řešení za 17k je PC. Budeš mít větší výkon, větší monitor a budeš spokojenej
např.
http://www.czc.cz/czc-bavim-se-h119-i3- ... israh8id09
http://www.czc.cz/samsung-syncmaster-s2 ... 28WUXGA%29
Počítač (dávaj k tomu i myš, klávesnici) + W7 + FullHD monitor za 17k a máš klid

když už PC, tak radši horší CPU, ale lepší GK a na systém pomalej blue disk... jde to i lépe

Python.P píše:když už PC, tak radši horší CPU, ale lepší GK a na systém pomalej blue disk... jde to i lépe

Pravda, tak já bych, jako nejlepší řešení viděl
http://www.alfacomp.cz/php/product.php? ... 5450001UUI
+ SSD na systém (to by mu tam za 200 nainstalovaly)
Ale pokud má problém i s W8, tak se mu asi nebudou chtít přesouvat/přeinstalovávat ty Windows na SSD

(samozřejmě je nejvýhodnější si PC složit sám, ale to v tomhle případě padá)

tak teď jsem se rozhodnul, že po nich budu vyžadovat peníze, jelikož ta grafika je slabší. Teď jsem zvědav, jak budou postupovat oni. Asi mi pošlou zpátky neopravený notebook s dobropisem. Já budu muset zajet do Ostravy, vrátit jim ten noťas i s dobropisem. Jsem zvědav, jestli mi vydají peníze hned. A pak koupím nějaký jiný. Nevíte náhodou, proč už téměř nejsou windows 7?
Našel jsem akorát jeden Acer a Lenovo, bez operačního systému
http://www.alza.cz/acer-aspire-v3-571g- ... 339430.htm

http://www.alza.cz/lenovo-ideapad-z500- ... 374147.htm
Tyhle se mi líbí, PC asi nebudu kupovat, co když budu potřebovat někam odjet? PC není holt moc mobilní.

Vykon GT620M je totozny s GT630M.
Navic mas novejsi vyrobni proces...tedy mensi teploty a hluk + vetsi potencial OC.

Řada GT620M je s 64bit pamětí, a tam je výkon podstatně nižší.

Realny vykon ve hrach je totozny. Dle notebookcheck.

Jak kde. Některé 620M mají 128bit paměti, některé jsou na jádře 640M. Často je ovšem výkon nižší.

gremlik píše:...reklamoval jsem notebook 3x, požádal jsem o dobropis...

Reklamoval jsi 3x a ted je dalsi vada a tys pozadal o dobropis? Nebo je tohle teprve treti reklamace ruzne vady? To bys narok na vraceni jeste nemel.

Taky zalezi, co reklamujes. Jestli treba prehrivani, tak ti muze prodejce reklamaci zamitnout napr. s tim, ze jsi notebook pouzival v prasnem prostredi...a muzes se zacit dohadovat.

S penezma bych si tipnul, ze ti je daji az za 30 dni.

Edit:
Jinak podle webu ma Alfacomp vydejni mista i v Praze a je mozne tam predat zbozi k reklamaci.