forum.notebook.cz

Dobrý den,
mám model MSI GT70 2OC-227CZ a po roce používání mi přestala fungovat
DVD mechanika. Normálně se otevře i ,,roztočí,, ,ale vložený disk mi nezobrazí, prostě jakoby neexistoval. Ve správci zařízení to u mechaniky píše chybu ,,Hardwarové zařízení nelze spustit, protože konfigurační informace (uložené v registru) jsou neúplné nebo poškozené. (Kód 19),, . Zkoušel jsem něco najít na internetu. Podle Microsoft návodu jsem odinstaloval ovladače a restartoval, ale problém přetrvává. Také jsem zkoušel obnovit systém k datu 14.10. (nejstarší možný) a také nepomohlo.

Nevíte někdo co s tím ? Stalo se to někomu ?
děkuji za odpověď

Reklamace.

Servis nebo vyměnit.

Zjistit zda je vadná DVD či je to SW problém nainstalovaného OS.

Takže v biosu vybrat boot z CD/DVD a vložit botovatelné medium.

Naběhne z DVD OS?

ANO: Chyba je v nainstalovaném SW (opravit, přeinstalovat)

NE: Chyba je v HW - vadná mechanika - pokud jsi ji nekupoval na firmu máš 2 roky záruku - reklamovat.

MSI nerozlišuje nákup na IČO nebo ne.
Záruka je pořád 2 roky.