po určité době černa obrazovka hp probook 455 G6

[tomino007]

Ahoj je to asi týden co mi HP probook 455 G6 (s integrovanou grafikou amd apu)začíná blbnout. nevím jestli to je hardwarová nebo softwarová chyba.

Behem používání internetových prohližečů najednou vyskočí černá obrazovka a tak se to děje už týden.

Co mám prosím Vás zkusit abych vyloučil hardwarovou chybu?

když dám ctrl + alt + del tak nenaskočí dialogové okno a místo toho se místo černé obrazovky objeví oranžová obrazovka. V určitých případech ale jen vyjimecne vyskočí dialogove okno po stisknutí ctrl + alt + del.
Nahoru

[leon]

pro vyloučení HW chyby bych udělal recovery, jen je potřeba si předem zazálohovat důležitá data

[tomino007]

Na internetu jsem nasel tento navod je to ono?

Klikněte na Start -> Nastavení -> Aktualizace a zabezpečení. Přepněte se na kartu Obnovení a zde vpravo v části Obnovit počítač do továrního nastavení zvolte Spustit. Poté dále klikněte na možnost Zachovat soubory a začne proces resetu Windows 10.

[orgasmic]

Když už tovární nastavení, tak úplné. Takže si zazálohuj svá data a dej úplné tovární nastavení.
Pokud to dáš na reklamaci, tak to stejně udělají.

[leon]

doporučuji provést "zálohu bitové kopie systému", zazálohuješ tím celý systém a můžeš se pak díky tomu vrátit k původní instalaci systému včetně všech dat, ovšem POZOR: je potřeba to uděla na externí disk, případně pokud máš v notebooku dva disky, tak na ten druhý, než je systém, obnovení totiž přemaže vše

ve Win 8 to najdeš zde, ale tuším, že je to stejné i u Win 10
Ovládací panely\Systém a zabezpečení\Historie souborů

"Záloha bitové kopie systému" je v pravém dolním rohu okna