forum.notebook.cz

Zdravim.
Chcem sa spytat ake ma kto skusenosti so servisom u firmy Lenovo. Tiez ma zaujima u ktorych modelov Lenovo sa da dokupit NDB zaruka (oprava u mna doma v nasledujuci pracovny den), nemozem sa k tomu dopatrat. Inac zvazujem kupu R61i. Nejake skusenosti s tymto konkretnym modelom ?

dik

U každé záruky co se dá dokoupit je napsané, k jakým modelům je určena - takže si prostě pohledej jinak Lenovo jako takové svůj servis v podstatě nemá, zajišťují ho (jako mnoha jiným značkám) nasmlouvaní partneři - např. Orange & Green, Český servis aj. S obojím má Lenovo velmi dobré zkušenosti - aspoň taková odezva se mi dostala přímo od Lenova - osobní zkušenosti se servisem naštěstí zatím nemám

naab píše:Tiez ma zaujima u ktorych modelov Lenovo sa da dokupit NDB zaruka (oprava u mna doma v nasledujuci pracovny den)

ku vsetkym. pre vsetky thinkpady aj pre vsetky lenovo 3000 notebooky. samozrejme NBD zaruka k T61 je podstatne lacnejsia ako pre N200.

skusenosti zatial len s pozarucnym servisom na T40. potreboval som vymenit ventilator (bol uz moc hlucny aj po vycisteni). tyzden som cakal na to kym pride do servisu objednana suciastka, potom som to tam rano odniesol a poobede to bolo hotove (firma Columbex).

a co to stalo ?

700 ventilator, 700 praca. skk.

Ghost píše:

naab píše:Tiez ma zaujima u ktorych modelov Lenovo sa da dokupit NDB zaruka (oprava u mna doma v nasledujuci pracovny den)

ku vsetkym. pre vsetky thinkpady aj pre vsetky lenovo 3000 notebooky. samozrejme NBD zaruka k T61 je podstatne lacnejsia ako pre N200.

Si si isty tym co tvrdis ? Mozes to podopriet nejakym linkom ? Zatial som sa k takejto informacii nedopatral a aj CeCo mi na forum@zive pisal ze je to mozne dokupit len ku vybranym modelom lenovo, aj ked nenapisal k akym.
Ak by si mal pravdu, tak idem do toho

3 roky NBD pre thinkpady so zakladnou zarukou 3 roky (T61, X61, X300) http://notebooky.alza.cz/rozsireni-zaru ... d82519.htm alebo http://www.atcomp.cz/zbozi/lenovo-warup ... p=z:105748
3 roky NBD pre thinkpady so zakladnou zarukou 1 rok (R61) http://notebooky.alza.cz/rozsireni-zaru ... d82518.htm alebo http://www.atcomp.cz/zbozi/lenovo-warup ... p=z:105746
3 roky NBD pre lenovo 3000 so zakladnou zarukou 1 rok (N200, V200) http://notebooky.alza.cz/rozsireni-zaru ... d82522.htm alebo http://www.atcomp.cz/zbozi/lenovo-warup ... p=z:105741

dalsie kombinacie si uz dokazes najst dufam aj sam max. dlzka zaruky pre carry-in a NBD je 4 roky.

edit: ked uz to tu pisem tak nech je to kompletne - pre thinkpady je navyse v ponuke aj zaruka proti nahodnemu poskodeniu Thinkpad Protection, max. dlzka je 3 roky:
3 roky Protection pre thinkpady so zakladnou zarukou 3 roky (T61, X61, X300) http://www.atcomp.cz/zbozi/lenovo-tp-3r ... p=z:117094
3 roky Protection pre thinkpady so zakladnou zarukou 1 rok (R61) http://www.atcomp.cz/zbozi/lenovo-tp-3r ... p=z:115729

Měl bych dotaz ohledně rozšíření záruky na Thinkpadu. Chci si koupit rozšíření záruky o 1 rok s rozšířenou ochranou. Bude to pro mě znamenat i možnost vrácení výrobku při třetí reklamaci prodejci? Věc se má takto. Minulý rok mi byly měněny panty, tento rok znova (v srpnu končí záruka). Pokud bych přikoupil ještě 1 rok servisu a stala se mi závada(dejme otmu v únoru příštího roku), například po 3. panty, mám nárok výrobek vrátit prodejci, když standardní 24 mesíční záruka zkončila a mám jen extra 1 rok servis? Díky za odpověď.

PetrVavrik:
Zaruku treba obvykle registrovat do isteho obdobia (30, 90, 180 dni od kupy NB). Asi si toto obdobie uz presvihol...

C

Není tomu tak, nabídku dokoupení záruky mám potvrzenou přímo od servisního technika, dokoupení záruky je třeba zeregistrovat před vypršením standardní záruky, v mém případě do konce srpna. Má otázka tedy stále zní: můžu notebook v této rozšířené záruce vrátit při vyskytnutí 3. stejné vady prodejci?

CeCo píše:Zaruku treba obvykle registrovat do isteho obdobia (30, 90, 180 dni od kupy NB). Asi si toto obdobie uz presvihol...

u Lenova je takto obmedzena len Thinkpad Protection. ta sa musi registrovat najneskor do 30dni po kupe thinkpad notebooku. ostatne sa daju rozsirit kedykolvek pocas platnosti povodnej zaruky (1-3 roky podla modelu).

2_PetrVavrik: to by ti vedel odpovedat skor pravnik. zalezi ci je v zakone specifikovane tak, ze ochrana spotrebitela plati pocas celej zaruky deklarovanej predajcom alebo pocas dvoch rokov kolko musi byt minimalna zaruka. zalezi aj asi ako ma ten nadstandardny servis osetreny pravne vyrobca.

Bohuzel budu muset se svym R500 navstivit servis. Mate nekdo zkusenosti se servisem v Ostrave nebo Olomouci?

V Ostrave jich je nekolik
AutoCont CZ a.s., DATA-INTER spol. s r.o, GC SYSTEM, a.s., SIL Eastern Europe, TZ Třinec a.s. a YOUR SYSTEM

V Olomouci je jen Your System.

Nejaka doporuceni? Diky

Svůj původní R60 jsem servisoval a to několikrát) v YourSystem Ostrava, u p. Míčka. Vstřícné jednání a oprava na počkání. Telefonicky jsem nahlásil co se děje, objednal díl, poté zavolal, že můžu přijít a za chvíli jsem měl ntb opravený.

PetrVavrik píše:Má otázka tedy stále zní: můžu notebook v této rozšířené záruce vrátit při vyskytnutí 3. stejné vady prodejci?

Podle me ne. Ta rozsirena zaruka je garance od vyrobce, ne od prodejce.

Je dost mozne, ze nejde vratit ntb ani mezi druhym a tretim rokem zaruky. Necetl jsem podrobne zaruku Lenova, ale muze byt v podminkach te standardni trilete zaruky informace o tom, ze mas narok pri neopravitelne chybe na stejny ntb nebo podobny lepsi a nemas narok na vraceni penez. Prvni dva roky by byl zakon nad podminkami vyrobce a mel bys narok i na vraceni penez, ale treti rok uz by platily podminky vyrobce.

zivan: díky za odpověď. Záruku jsem nakonec uplatnil ještě minulý rok, měsíc před koncem, v rámci zákonné 2 leté na 3 stejné závady a vrácení peněz.