forum.notebook.cz

Zdravim,

mel bych par otazek k zarucnim podminkam notebooku Toshiba. Precetl jsem si http://www.chg.cz/zarucni-a-servisni-podminky-t56.html , ale jeste mam nejake nesrovnalosti, tak se radeji zeptam.

Jak dlouho trva zaruka, pokud si ten notebook koupim na IC? Na vyse zminene strance je napsane, ze zaruka trva 2 roky. Takze predpokladam, ze nezalezi na tom, jestli mam ten notebook na fakture s IC nebo bez, ale potom mi neni jasne, proc na oficialnich strankach Toshiby pisi, ze zaruka je jen jednoleta. Viz http://ce.computers.toshiba-europe.com/ ... _ID=150440
Takze maji to zarizene stejne jako HP, ze na IC je jednoleta zaruka a nebo to maji na svych strankach jen spatne napsane a zaruku budu mit dvouletou?

A ted jeste v notebooku je pouze 2GB ram (jeden modul, druhy slot je volny), ja bych mel predstavu tak o 3-4GB ram, ale nevim jak by to bylo se zarukou, kdybych si tam ty RAM pridal sam popripade prodejce(TS. Bohemia), kde bych ten notebook + ram koupil. Jestli bych tim ztratil zaruku nebo tento zasah je povoleny. Ale tim povoleny myslim, ze bych ten notebook mohl prinest v takovem stavu do servisu, tedy ne tu praktiku, ze pred tim nez bych to nesl do servisu, tak bych musel tu ram zase vyndat.

Dik.

Já sem tu záruku pochopil tak, že normálně máš 1 letou ale můžeš si přikoupit 2,3,4 nebo 5-ti letou.

Weny: pokial viem tak vsetky Toshiba notebooky s vynimkou Tecra a Portege rady maju u nas standradne 2 rocnu zaruku (aj pri kupe na firmu). Tecry a Portege maju 3rocnu zaruku.

Delka zaruky jasne vypliva ze zakona, cehoz Toshiba plne vyuziva. Jako soukroma osoba mas 2-roky zaruku s moznosti prikoupeni.
Jako Fa. mas POUZE 1 rok s moznosti prikoupeni vice roku.
Nejlepsi bude si zavolat primo na Toshibu a neposlouchat tady ty vykriky do tmy od lidi, co vedi absolutni houbelec !

Druhej post byl v poradku, pokud mluvil pouze o Fa.

Co se tyce rozsireni RAM, nepises o jakej typ notasu se jedna. Pro priklad - rada X200 ma upgradovatelny HDD, 2HDD, RAM bez ztraty zaruky. U ostatnich nevim. Vicemene uz ale dnes neni problem skoro u zadneho notasu. Jen pro porovnani, Toshiba X200, Acer Aspire + Extensa, AlienWare, HP 550. Tady vsude se muze menit RAM + HDD beze straty zaruky. ( vlastni zkusenost ) Opet plati, ze je lepsi se zeptat u vyrobce, distributora. Budes to mit z prvni ruky.

mogul-m: vies mi dat link na novy notebook od toshiby so zarukou 12 mesiacov od niektoreho z ceskych distributorov (napr. edsystem, 100mega alebo atcomp)? ja som taky nenasiel... ale distributori o tom vedia asi tiez houbelec.

Tak jsem se zeptal u autorizovaneho servisu a napsali mi:

Dobrý den, pane Zamazale,

Děkujeme za Váš dotaz.
V České republice platí dvouletá záruka notebooků TOSHIBA (řada Satellite, Satellite Pro, Qosmio)jak pro fyzické tak i pro právnické osoby.
Notebooky řady Portégé a Tecra mají záruku tříletou.

S pozdravem

Dagmar Šiborová
CHG Service, a.s.
obchod

Pokud si notebook zakoupíš na firmu, tedy jako podnikatel (za účelem dalšího podnikání), nejsi v pozici spotřebitele a nevztahuje se na tebe ani ochrana spotřebitelů ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele, ani příslušná ustanovení občanského zákoníku.
Vztahy mezi podnikateli jsou podstatně volnější. Upravuje je obchodní zákoník. V něm je upravena pouze záruka za vady v okamžiku převzetí. Cokoliv nad rámec- záruční dobu je nutné sjednat ve smlouvě stejně jako podmínky reklamace.

Co se tyce naseho problemu, pro notebooky Toshiba je standartne pouze 1-leta zaruka. Ovsem Fa Toshiba specialne pro CR umoznuje zaruku 2-letou, ale tento rok navic se musi "dozaregistrovat" coz by meli delat prodejci a distributori booku pri prodeji. Hlavne je nutne si to prekontrolovat pri prevzeti smlouvy- dokladu o koupi, nebo jakemkoli jinem predanem dokumentu. Tohle mam jen z doslechu, takze na 100% to neni. Zdroj je z jednoho z telefonatu nize.

Dale jsem vychazel z vlastnich zkusenosti u Firmy CSF, ktera ma pobocku v Hradci K. a v Praze. Protoze jsem kupoval notase v Prazske pobocce, vychazel jsem z informaci , ktere jsem dostal prave v Praze.
Dnes jsem si ale radeji osobne zavolal na obe zminena mista. Prvni jsem zvolil pobocku v Hradci, kde me rekli hned, ze zaruka na Toshibu je sice 1 rok, ale dozaregistrovava se rok druhy a plati to i pro firmy.
Pak jsem volal do stejne firmy, ale s pobockou v Praze, kde na me okamzite vybafli, ze zaruka na firmu je pouze 1-leta. Prakticky jsem dostal uplne stejnou odpoved jako pred rokem s tim rozdilem, ze pred rokem me hned doporucovali dokoupit si prodlouzeni zaruky a protoze vim, ze zakon toto umounuje, pak jsem se nad tim nepozastavoval. Firma ACER skutecne 1-letou zaruku pro firmy uplatnuje. Najdete ji na jejich strankach. Nicmene clovek na druhe strane pri mem opakovanem dotazu znejistel a radeji me dal prodejce, kteryzto k memu velkemu podiveni vedel taktez naproste hov..no. Vyzadal si odemne tel. cislo a uz se neozval.
Plyne z toho ponauceni... Prazska pobocka fy. CSF je plna odborniku a proto tam radeji s zadnym dotazem nechodte
Telefonaty jsem si nahral. Prvni je s Hradcem, kde jsem se dozvedel o 2 lete zaruce, druhy zaznam je prazsky, ktery jsem musel upravit v hlasitosti, protoze druha strana nebyla skoro slyset. Prikladam i origos, abych hned nebyl napaden, ze jsem to nasamploval

http://home.tiscali.cz/download/hradec.mp3 hradec
http://home.tiscali.cz/download/prahahlasite.mp3 praha hlasite
http://home.tiscali.cz/download/prahaorig.mp3 praha orig

Je dobre ze jsi se zeptal sam. Aspon si ted muzes bejt jistej. Ja vychazel ze zakona a z informaci, ktere me byli podany v Praze distributorem a zaroven servisnim strediskem notebooku znacky Toshiba. Omlouvam se, pokud jsem te nejak zmatl. Sam jsem byl uveden v omyl zacoz prazakum preju radne prorostle hemeroidy )
A mozna i maji pravdu a keca zenska, protoze jsi ale dostal info o 2letech, tak predpokladam, ze spravna odpoved je ta z Hradce.