vyrizeni reklamace

Obecná témata, která přímo nezapadají do výše uvedených kategorií.
14titi
občas něco napíše
Příspěvky: 8
Registrován: 08 kvě 2011 07:57

vyrizeni reklamace

Příspěvekod 14titi » 26 srp 2011 14:18

zdar,mohl by mi nekdo poradit,jak mam postupovat po uplatneni 30deni lhuty na vyrizeni?reklamoval jsem notebook na alze s tim,ze chci odstoupit od smlouvy(3x stejna porucha).dnes je to 37 dni a jeste se mi nikdo neozval.diky za reakce

alfah4ns
guru
Příspěvky: 7116
Registrován: 05 kvě 2007 15:55
Bydliště: Ostrava

Příspěvekod alfah4ns » 26 srp 2011 14:39

31.den jsi tam měl jít a pokud by ho neměli, požadovat peníze.
Obávám se, že se Ti třeba nikdo neozval, ale notebook tam je...
kazdy velky byk byl jednou tele
Latitude D630, C2D T7250, 3GB RAM, 14.1 WXGA+, Quadro 135m, Intel 520 60GB + Samsung 640GB/D-Bay, Win7pro 64bit, 9čl baterie, dock + LCD NEC 20WGX2 pro

zivan
guru
Příspěvky: 3441
Registrován: 26 kvě 2008 17:23
Bydliště: Brno

Příspěvekod zivan » 26 srp 2011 14:54

No doted se vsude tvrdilo, ze zakon nenarizuje informovat o vyrizeni reklamace, ale nejvyssi soud rozhodl opacne:
http://4um.overclocking.cz/showthread.php?t=80199

"Odvolací soud totiž s odkazem na § 19 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb. vyslovil názor, že vyřízení reklamace v sobě zahrnuje též vyrozumění spotřebitele o výsledku reklamace."
HP Elitebook 845 G8 (Ryzen 5650U, 32GB RAM, WD SN570 1TB, 14" fullHD IPS) + HP Universal USB-C Dock + 29" LG 29UM65 + 22" Eizo S2202W

14titi
občas něco napíše
Příspěvky: 8
Registrován: 08 kvě 2011 07:57

Příspěvekod 14titi » 26 srp 2011 15:04

alfah4ns píše:31.den jsi tam měl jít a pokud by ho neměli, požadovat peníze.
Obávám se, že se Ti třeba nikdo neozval, ale notebook tam je...
ja ten pocitac uz nechci.cekam na dobropis k proplaceni penez.tak mam zajit do alzy s tim papirem o reklamaci a oni by mi to meli bez nejakejch problemu vyplatit, ne?dik

cyber-mythius
guru
Příspěvky: 1014
Registrován: 11 lis 2008 18:58
Bydliště: China/Zlín/Brno

Příspěvekod cyber-mythius » 26 srp 2011 15:42

podle zakona musi, pokud to byla 3. stejna reklamace. jestlize to byla 3. různá reklamace, pak ještě nemusí - až při další reklamaci.
AcerIconia W700 128GB SSD (tablet), Samsung S5
PAST -Thinkpad X230, i7-3520M, 8GB RAM, 120GB SSD, Thinkpad W520 Lenovo IdeaPad Y570 , Asus M51Ta, HTC Desire Z, Nokia Lumia, 800,Xperia ION, HTC OneX,Lumia 920,Nexus 7,Xperia Z1

dzulio
píše často
Příspěvky: 352
Registrován: 26 čer 2008 08:02
Bydliště: Poprad

Příspěvekod dzulio » 26 srp 2011 22:49

bezpodmienecne po 30 dnoch nabehnut do predajne a ked tam nic nebude, tak pytat peniaze a musia ti ich dat


Zpět na „Ostatní náměty k diskusi“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CCBot a 1 host