Nákup dellu ze zahraničí

[MrBobby]

Moje zkusenosti se zasilkou z USA. Kamarad DELLa objednal, zabalil, poslal pres UPS pojistene, letecky. Po ctyrech tydnech nic, tak byl zjistovat, protoze jinak by sme se dozvedeli az se FDA uraci - balik zabavila federalni agentura z podezreni na vybusninu. Maji 60-denni lhuty na oznameni majiteli baliku, ze jej zadrzeli. Po zaplaceni express formulare a prekontrolovani baliku poslali po dalsich ctyrech tydnech zpatky ke kamaradovi. Musel se zaplatit znovu cely shipping samozrejme. Poslal to a dalsi ctyri tydny a nic. Zacal znovu zjistovat. Tyden trvalo, nez zjistili, ze balik se nekde ztratil. Tak uz to slo na pojistnou udalost - vyrizeni dva tydny, doruceni penez po dalsim mesici. Takze misto tri tydnu standardniho doruceni sem cekal pres tri mesice a notebook proste nedosel a nastesti pojistka mi penize vratila. Priste? Ne dekuji.

[alfah4ns]

notebook z usa klidne, ale jen pokud ho muze nekdo osobne dovezt. posilat je blbost, staci se jen podivat, jak zachazi s tema baglama na letisti...

[CeCo]

Ad baliky z USA - kamarat cakal na balik KNIH (nic viac) vyse 2 mesiacov...

C

[Kiw]

Všude se tu řeší záruky a termíny dodání, ale napadlo mě, jak je to s takovou maličkostí, jako jméno kupujícího?
Jestli budu brát Della ze zahraničí, konkrétně z Německa, tak mi ho doveze teta. Zajímá mě, jak to je při nákupu, předání nebo reklamaci (za předpokladu, že provedu tag transfer a budu mít 3NBD)?
Jak jste to vyřešili vy, kterým to někdo ze zahraničí dovážel tady? Byla faktury vystavena na Vaše, nebo dovážejícího jméno? A tak všechno s tím související - máte nějaké zkušenosti? Můžu třeba pro dodání udat adresu v Německu, ovšem jako trvalou adresu uvést tu českou?

[Gulii]

Hlavní je, na koho je napsána NBD záruka... stačí vyplnit formulář na dell webu a bude na tebe...

[xxx2007]

Dobrý den,

vyčetl jsem zde, že když chci koupit nový notebook Dell v USA se zárukou, musím si pořídit nejméně 3-letou NBD záruku, aby platila celosvětově.

Tuto záruku na dell.com u Home Users nenabízejí, můžu si jako soukromá osoba koupit jeden notebook v sekci Small Business?

Tam již 3-letá NBD záruka je (konkrétně u modelu Vostro 1700) a dokonce dva druhy:

3 Year ProSupport for End Users and 3 Year NBD On-site Service [add $288]
3 Year Basic Limited Warranty and 3 Year NBD On-Site Service [add $169]

Chtěl bych se zeptat, jestli stačí ta levnější Basic, nebo je nutná ProSupport.

Děkuji mnohokrát za odpovědi

[Andre_fux]

Dobrý den,
předně se omlouvám, že zas vytahuji věci, co jste zde řešili mockrát. Ale zajímá mě jakou záruku si mám vybrat, pokud si chci koupit notebook v USaA. Jedná se o dell Latitude D630. A na výběr mám tyhle možnosti záruky, tak by mě zajímalo kterou mám zvolit.

3 Year Limited Warranty and 3 Year Mail-in Service [Included in Price]

3 Year Basic Limited Warranty and 3 Year NBD On-Site Service [add $99]

3 Year ProSupport for End Users and 3 Year NBD On-site Service [add $178]
Designed for businesses with limited or no dedicated IT staff

4 Year Basic Limited Warranty and 4 Year NBD On-Site Service [add $238]

4 Year ProSupport for End Users and 4 Year NBD On-site Service [add $338]

Českému dellu se mě nedaří odeslat dotaz, proto se obracím na vás. Moc děkuji za pomoc.

[Lukes]

na cesky dell si musis zavolat

[Andre_fux]

No to se snadno řekne, ale obtížněji realizuje, protože momentálně jsem v USaA a když končím v práci, tak je v ČR kolem půlnoci.... Proto se ptám na tuhle informaci tady na fóru. Amerického della se nechci ptát, protože oni mě řeknou to co potřebuji slyšet, že mě stačí základní, ale v reálu mi ji v ČR nemusí uznat. Už jsem tak kupoval NB v zahraničí (Acera) a při koupi mě tvrdil prodávající, že záruka je mezinárodní. Ale jak přišlo na lámání chleba, tak mě záruka byla k ničemu, protože u Aceru se musí reklamovat v jiné zemi než ve které má člověk trvalé bydliště. V úvahu připadali pouze německo a rakousko (oboje je pro mě z ruky). Slovensko a Polsko má na starosti servis v ČR.

[Andre_fux]

Zatim jsem se tady nedockal uspokojice odpovedi, tak se zeptam jeste jednou.. Kterou z nabyzenych zaruk zvolit, aby platila v CR?? Jsem v USA a do ceskeho dellu se me nepodari zavolat. Prosim o jakekoliv info. Moc dekuji

3 Year Limited Warranty and 3 Year Mail-in Service [Included in Price]

3 Year Basic Limited Warranty and 3 Year NBD On-Site Service [add $99]

3 Year ProSupport for End Users and 3 Year NBD On-site Service [add $178]
Designed for businesses with limited or no dedicated IT staff

4 Year Basic Limited Warranty and 4 Year NBD On-Site Service [add $238]

4 Year ProSupport for End Users and 4 Year NBD On-site Service [add $338]

[CeCo]

Zavolaj do toho Ceskeho Dellu. Pozri si ich otvaracie hodiny a podla toho im zavolaj - jedinu fundovanu odpoved totiz dostanes prave tam.

Btw, Acer ma aj v zarucnych podmienkach, ze zaruka neplati v krajine trvaleho pobytu. Stacilo si ich precitat...

C

[Andre_fux]

tak prve k tomu aceru. V dobe kdyz jsem ho kupoval jsem nemel v zahranici pristup k netu. Na zaruku jsem se ptal proodavajiciho pri koupi. Tak bych rad zjistil jak to je ted s tou zarukou. No jako nejradeji bych to resil emailem, protoze bych to mel "cerne na bilem". Pokud mate nekdo zkusenost jak emailem kontaktovat ceske zastoupeni Dellu, tak bych byl moc rad, kdyby jste se o ne podelili. Moc dekuju za pomoc.

[tracymc]

Mezinárodní záruku jsem si zjištoval na Dell.at na chatu, pracují tam slováci...Asi maj call centrum v Bratislavě. A mezinárodní záruka se bere NBD a At Home.

[vlcetin]

Jak je to s nabíječkou? V balení XPS 1330 v UK mají Battery and Worldwide AC Charger (110V-240v).

Je možné ji používat u nás nebo je nutné zakoupit jinou, případně za kolik?

[alfah4ns]

u vetsiny sit.zdroju staci vymenit kabel mezi zasuvkou a samotnym trafem, melo by to jit koupit za par korun v elektru.