Reklamacia a servis HP/Lenovo v CR/SR/EU

[remus]

Mohol by niekto zhrnut ako je to zo zaroukou u jednotlivych znaciek HP a Lenovo v Cechach a na Slovensku (resp v celej EU)?

Nakolko som este nevlastnil NB tak nemam osobne skusenosti. Moja dilema je, ze idem studovat do Brna tak zvazujem ci by bolo vyhodnejsie si kupit NB v Cechach co sa tyka zarucnej opravy. Alebo je mozne reklamovat v servise v CR aj na Slovensku zakupene HP a Lenovo (to su 2 znacky medzi ktorymi zvazujem)?

PS: Hladal som temy tykajuce sa zaruky ale nic vhodne som nenasiel

[SonGokussj4]

Já si koupil Lenovo s prodloužením záruky na 3 roky on-site a vidím to tak, že když se mi tam něco porouchá, tak si vyhledám pobočku Lenova, která by v Brně být mohla (si myslím) (taky jdu do Brna na studie) a tam mi to nějak uto..... udělaj či něco
Nevím, jak je to bez prodloužení záruky - jestli se to může reklamovat i v tom Shopu, kde jsem to kupoval.

[swarm]

Když máš on-site záruku, tak žádný servis hledat nemusíš. Prostě zavoláš na support a nahlášíš závadu. Oni už si k tobě přijedou. Já ti můžu říct, že u nás v Kunicích (900 obyvatel ) Lenovo servis taky nemá a technik mi opravil notebook minulý týden, aniž bych vytáhl zadek z baráku.

[remus]

A to plati v celej EU alebo ako?
A mohol by niekto povedat ako je na tom HP?

[SonGokussj4]

Aha spletl jsem se Myslel jsem že NBD a on-site je něco jiného
mám carry-in
moje mýlka

[remus]

WTF?! Nic v zlom ale zatial som sa nic nedozvedel....

Tak este raz. Prosim, moze niekto vysvetlit ako je to zo zaroukou a servisom v CR ak si kupim HP alebo Lenovo v SR?

[Ghost]

standardna zaruka carry-in na thinkpady kupene u nas je platna celosvetovo (respektive vsade kde ma lenovo servisne zastupenie). nadstandardne zaruky ako su Protection a NBD vraj platia len v krajine kde ich kupis a zaregistrujes (neviem, nezistoval som to).

HP Pavilion seria pokial viem ma zaruku platnu len v krajine kde je kupeny. HP Compaq maju myslim vsetky zaruku platnu minimalne v celej EU (mozno platnu celosvetovo). modely s 3rocnou zarukou maju myslim zaruku tiez celosvetovu. nadstandardne service packy je mozne aj zakupit aj s medzinarodnou platnostou. ako je na tom s medzinarodnou zarukou Compaq Presario neviem (predpokladam, ze su na tom podobne ako Paviliony).

p.s. u modelov, ktore maju zakladnu zaruku len 1 rok (napr. R61 alebo 6510b/6710b) pokial su kupene fyzickou osobou (pre ktore plati povinna 2rocna zaruka) plati medzinarodna zaruka len na prvy rok.

[remus]

Wow! Diky. Dost zlozite, ale zrozumitelne. Teda ak su to spravne info, co dufam, tak mam konecne prehlad.

Takze po roznych uvahach a tychto informaciach si kupim asi Lenovo R500. Len neviem kde vyjde najvyhodnejsie, ale to je uz offtopic ^^

[HEYMAN]

Co jsem volal ja na infolinku Hp, bylo mi receno ze rada Compaq ma celosvetovou zaruku a rada Pavilion ma zaruku v ramci EU. Jeste otazka jestli jsem mel stesti a zvedl to tam nekdo kdo o tom neco vi nebo jen plkal. Ani v Alze mi nebyli schopni odpovedet.

[CeCo]

Ono sa to deli podla modelov. Povedz mi model a poviem ti, aku ma zaruku.

C

[HEYMAN]

Ono sa to deli podla modelov. Povedz mi model a poviem ti, aku ma zaruku.

C

Notebook HP PAVILION dv5-1060ec, jak je na tom tedy tento? diky

[Ghost]

Ono sa to deli podla modelov. Povedz mi model a poviem ti, aku ma zaruku.

da sa to najst aj niekde na webe HPcka? minule som to hladal a nasiel som len vseobecne podmienky k zaruke, zopar marketingovych riadkov o worldwide zarukach pre "vsetky" produkty HP a odkazanie na tlacene materialy dodane spolu s notebookom...