Příspěvekod Madla » 19 srp 2009 21:53
Zdravím, nevíte prosím někdo, jak je to u tohoto notebooku se zárukou? Jedním z důvodů, proč jsem si ho objednala bylo, že šlo za přijatelný peníz rozšířit záruku na 3 roky, tedy alespoň se to tak zdálo. Notebook mi dorazil, ale u objednaného rozšíření zátuky mi prodejce po pár dnech sdělil, že "není dostupná na distribučních skladech", tudíž není schopen garantovat dodání. Napsala jsem do českého zastoupení Lenova, kde mi bylo napoprvé sděleno, že jakoukoliv záruku lze sehnat do 20 dní a ať uvedu kontakt na prodejce. Později mi ovšem napsali, že "záruku již nelze rozsirit. Jedna se o to, ze lenovo jiz k G530 automaticky dodava rozsireni zaruky z 1 roku na 2 roky. Pokud by tam byl tajem o rozsireni zaruky na 3 roky, nelze, protoze neni mozne uplatnit dva service packy /rozsireni zaruky na jeden produkt. Tedy Vas notebook ma aruku na dva roky, kterou jiz nelze prodlouzit." Je takové jednání v pořádku? Přijde mi to přinejmenším neseriózní, protože o ničem takovém není u nabízených produktů ani zmínka a člověk se vcelku logicky domnívá, že rozšíření záruky u G530 na 3 roky může u své G530 aplikovat. Záruka 2 roky je přeci povinná ze zákona, není to žádný altruismus ze strany Lenova. Děkuji.