Vrácení bez udání důvodu nebo Reklamace?

[roman2277]

Radši to tam přines osobně.Je to lepší.

[vana008]

Takže stačí, když přijdu do obchodu s číslem nákupního dokladu a bankovního účtu, dám jim notebook v originálním balení a oni do 30 dní pošlou peníze na účet? A můžu přijít do jakékoliv pobočky Alzy?

[Vojťas]

Chlapi čtěte proboha, vždyť to alza má na stránkách: https://www.alza.cz/Publish.asp?idpm=730 To je tak těžký to najít?

[vana008]

Tak to je dobrý - dneka jsem nb donesl do jedný z poboček Alzy a peníze mi bez problémů vrátili hotově během 5 minut Alza.cz je vážně solidní obchod, pokaždé s člověkem jednají slušně.

[roman2277]

A co jsi čekal.Alza vrací peníze hned na místě.A co si koupíš teď?

[vana008]

No,poněvadž už mě vážně nebaví řešit pořád problémy s notebooky (pískání,přehřívání atd.), rozhodl jsem se pro klasické PC.

[roman2277]

No vidíš na hry doma ideální řešení.Ovšem mě nikdy žádný notebook nepískal.(z desítek kusů).Vybral sis špatné modely.

[vana008]

Hm to asi jo. Měl jsem prostě smůlu. Každopádně teď už chápu že na hry je mnohem lepší PC.

[xxsml]

hele ja sem v alze mel podobny problem s Lenovo Y560 ktere nema NBD, po 3 dnech mi odesel HDD, tak jsem volal prvni na Lenovo hotline kde mi potvrdili to o tom HDD a pak sem volal do alzy kde jsem po nich musel prvni zarvat aby byli schopni mi rict ze mi tu zaruku do 14-ti dnu uznaji. no tak nakonec mi rekli ze to muzu resit zbusobem vraceni zbozi tak sem si jeste den NB objednal a este ten den pro nej jel do ovy no a tam jak sem jim ho dal tak mi vypsali chorobopis a dali mi pote novy NB ten samy. takze ted uz vazne zaleti jen na tobe co si zvolis vraceni zbozi neni v alze az tak hodne problemove

Hm tak to rád slyším Já mam s Alzou taky dobý zkušenosti, můj bývalý nb se taky rozbil, takže jsem získal dobropis a Alza do týdne poslala peníze na účet

Jsi mě rozesmál Alza, která nikdy neplní svoje povinnosti vůči zákazníkovi? Mluvíme o té samé Alze? Já s ní mám totiž ty nejhorší zkušenosti, 3x reklamace stejné závady na ntb, následný odstup od smlouvy. Vrátit peníze se jim nějak moc nechtělo, mají na to 30 dní, po 37 dnech jsem peníze stále neměl. Vše skončilo u ČOI, která zjistila vážná pochybení Alzy (a nejen v mém případě) ohledně nedodržování paragrafů občanského zákoníku a udělila Alze ve správním řízení pokutu.

[zivan]

Ono je to mozna dost jine na pobockach, kde je misto rozsahleho reklamacniho oddeleni jen jeden clovek. Ja v Brne taky nemel problem s vracenim notebooku a kontrola vypadala tak, ze si ho rychle prohlednul a zkusil jestli projde POST a hned jsem dostal penize.

[roman2277]

Hm...já jsem v Alze v Holešovicích vždy dostal peníze ihned na přepážce.Reklamace asi 20 ks zboží.

[vana008]

Já osobně jsem vracel 2 notebooky na pobočce v Praze-Lužinách a poprvé my peníze přišli za týden (neměli po ruce dost hotovosti, tak poslali na účet), podruhé peníze vrátili ihned v hotovosti.

[Spyke]

Ahoj, tak dnes jsem si tsbohemia.cz poridil Acer 5820TG a hned když jsem ho pustil tak mi nepřjemně hrčí na horní pravé straně u tlačítka vypínáni a zapínání, nevím čím to je ale jde to vcelku dost slyšet, ale když notebook nahnu tak hned to přestává. Nevíte co by to mohlo být??? Jestli to bude něco vážnějšího jak to mám vrátit, mohu teda normálně přijít na prodejnu a bez žadného vysvětlování jim ho vratit? Jestli by ho teda vzali tak bych chtěl znovu tento ntb, dají mi ho hned na místě??

[roman2277]

Ihned vrátit.

[Spyke]

Něco mi říká abych ho vrátil ale zase se bojím že ho vrátím , dostanu nový ale ten bude zase pískat U tady toho mého je jen asi uvolnenz vetrak nebo tak neco :-/