Reklamace Aceru, jaký nový notebook?

[gremlik]

Pomozte mi prosím, reklamoval jsem notebook 3x, požádal jsem o dobropis, ale oni mi cpou nějaký jinej model Aceru, ale já chci peníze, mám na ně nárok, případně co napsat do emailu?


Vážený zákazníku společnosti Acer,
reaguji na vaši žádost o konecné vyrešení Vašich problému s notebookem
Acer.
Omlouváme se za zpusobené problémy a komplikace, jsme presvedceni, že se
jedná o vyjímecný prípad a byli bychom rádi pokud budete i nadále používat
výpocetní techniku Acer. Jakožto nejprodávanejší znacce notebooku na
evropském i ceském trhu nám velmi záleží na Vaší spokojenosti a na tom
abyste i nadále byl naším zákazníkem.
Vzhledem k výše uvedenému bychom Vám rádi jako nejjednodušší rešení
aktuálního problému nabídli výmenu Vašeho používaného produktu za produkt
kompletne nový, s novou zárukou a s technickými parametry výrazne
prekracujícími puvodní použité zarízení a odpovidajícími aktuálnímu stavu
technologického vývoje.


a tam mi nabízejí notebook, který je vykonostně ještě hůře, než ten můj reklamovaný! Mám nárok na vracení peněz nebo ne? A jestli ano, který si mám vybrat do 17 tisíc? Nějaké hry, hlavně windows 7 prosím, windows 8 je na mě moc složitý. Notebook = stolní PC . ŽADNÉ PŘENAŠENÍ .

[Chlebovnik]

Notebook = stolní PC . ŽADNÉ PŘENAŠENÍ .

Nech si vrátit 17k a kup si stolní PC.

[swarm]

Nárok na vrácení peněz máš u prodejce, takže při vystavení dobropisu pak musíš jít za prodejcem a s ním řešit navrácení peněz (neboť smlouvu nemáš s Acerem, ale s prodejcem). Jinak nárok na vystavení dobropisu pro prodejce pochopitelně máš (pokud jsi to nekupoval na IČ), jen někdy bývá s prodejci problém, nebo už třeba ani neexistují, když někdo chtěl ušetřit pár korun nákupem v tom nejlevnějším eshopu.

Pokud ti servis Aceru nabízí jiný model, má to tu výhodu, že se ušetříš dalších procesů s prodejcem a je to spíš dobrá vůle pro ty, kteří to nechtějí moc řešit.

Můžeš zkusit napsat, který notebook si reklamoval a který ti nabízí. Třeba se dá s nimi dohodnout i na něčem jiném.

[gremlik]

Takže mám nárok na vracení peněz? Děkuji za odpověď. Teď by mě zajímalo, jakým způsobem mi je vrátí. Notebook je momentálně v Brně, já jsem v Praze a kupoval jsem ho v Ostravě v obchode AlfaComp

[gremlik]

No kupoval jsem nějaký s grafikou GT630 a oni mi nabízejí podobný model, ale s grafikou GT 620 !!! Ta je myslím o dost horší ne? Číslo je menší, takže bude určitě horši ! Nevím co mám dělat, jestli teda Acer, ale s horší grafikou, nebo vrátit peníze. A Chlebovník píše o nějakém stolním PC , ale k němu je třeba kupovat klávesnici, myš, monitor. Ani nevím jaké PC , tady by mi možná poradili notebook, ten má vše v jednom a s ničím se nemusím sra*t , že jo. Jo a neumím s windows 8 , je na mě moc složitý.

[Chlebovnik]

Za 15.5k máš Acer V3 s GT640M.

PC bude mít větší výkon, lepší ergonomii, mnohem širší možnosti upgradu a vzhledem k tomu, že notebook nepřenášíš bude prostě pro tvoje použití lepší. Mrkni se třeba na forum zive.cz, tam ti s PC sestavou poradi.

[Markus.bck]

Když půjdeš na prodejnu (czc.cz, alfacomp.cz) tak oni ti PC ochotně vyberou.. Pokud opravdu nepotřebuješ notebook, tak nejlepší řešení za 17k je PC. Budeš mít větší výkon, větší monitor a budeš spokojenej
např.
http://www.czc.cz/czc-bavim-se-h119-i3- ... israh8id09
http://www.czc.cz/samsung-syncmaster-s2 ... 28WUXGA%29
Počítač (dávaj k tomu i myš, klávesnici) + W7 + FullHD monitor za 17k a máš klid

[Python.P]

když už PC, tak radši horší CPU, ale lepší GK a na systém pomalej blue disk... jde to i lépe

[Markus.bck]

když už PC, tak radši horší CPU, ale lepší GK a na systém pomalej blue disk... jde to i lépe

Pravda, tak já bych, jako nejlepší řešení viděl
http://www.alfacomp.cz/php/product.php? ... 5450001UUI
+ SSD na systém (to by mu tam za 200 nainstalovaly)
Ale pokud má problém i s W8, tak se mu asi nebudou chtít přesouvat/přeinstalovávat ty Windows na SSD

(samozřejmě je nejvýhodnější si PC složit sám, ale to v tomhle případě padá)

[gremlik]

tak teď jsem se rozhodnul, že po nich budu vyžadovat peníze, jelikož ta grafika je slabší. Teď jsem zvědav, jak budou postupovat oni. Asi mi pošlou zpátky neopravený notebook s dobropisem. Já budu muset zajet do Ostravy, vrátit jim ten noťas i s dobropisem. Jsem zvědav, jestli mi vydají peníze hned. A pak koupím nějaký jiný. Nevíte náhodou, proč už téměř nejsou windows 7?
Našel jsem akorát jeden Acer a Lenovo, bez operačního systému
http://www.alza.cz/acer-aspire-v3-571g- ... 339430.htm

http://www.alza.cz/lenovo-ideapad-z500- ... 374147.htm
Tyhle se mi líbí, PC asi nebudu kupovat, co když budu potřebovat někam odjet? PC není holt moc mobilní.

[orgasmic]

Vykon GT620M je totozny s GT630M.
Navic mas novejsi vyrobni proces...tedy mensi teploty a hluk + vetsi potencial OC.

[swarm]

Řada GT620M je s 64bit pamětí, a tam je výkon podstatně nižší.

[orgasmic]

Realny vykon ve hrach je totozny. Dle notebookcheck.

[swarm]

Jak kde. Některé 620M mají 128bit paměti, některé jsou na jádře 640M. Často je ovšem výkon nižší.

[zivan]

...reklamoval jsem notebook 3x, požádal jsem o dobropis...

Reklamoval jsi 3x a ted je dalsi vada a tys pozadal o dobropis? Nebo je tohle teprve treti reklamace ruzne vady? To bys narok na vraceni jeste nemel.

Taky zalezi, co reklamujes. Jestli treba prehrivani, tak ti muze prodejce reklamaci zamitnout napr. s tim, ze jsi notebook pouzival v prasnem prostredi...a muzes se zacit dohadovat.

S penezma bych si tipnul, ze ti je daji az za 30 dni.

Edit:
Jinak podle webu ma Alfacomp vydejni mista i v Praze a je mozne tam predat zbozi k reklamaci.