Pavillion dv5-1040ec - flek na displeji, nepříjemné pískání

[mikkiste]

Zdravím a prosím o pomoc, informaci.
Koupil jsem si nový dv5-1040 a chtěl bych se zeptat, jak bych měl/mohl řešit tyto situace:

1. Zjistil jsem, že na černé obrazovce jde vidět světlý flek velikosti CD nalevo od středu. Je to na reklamaci/máte zkušenosti?
2. Notebook mi docela nepříjemně píská. Není to z reproduktorů, nemyslím ani žádný jiný zvuk, který normálně vydává nějaká komponenta, např. HDD, vypalovačka, větrák. Vypadá to jako nekvalitní kondenzátory nebo cívky. Je to takové popískáváví docela vysoké frekvence a je to slyšet v tiché místnosti klidně i na 3 metry. Je to na reklamaci/máte zkušenosti?
3. Při stahování HP aktualizací přes ten jejich soft mi to nabídlo aktualizaci grafiky, tak jsem to stáhl(tuším přes 100MB) a vždy to po stažení 100% nahlásilo, že se stala chyba, že to mám později zkusit znova. Zkoušel jsem to několikkrát a pořad to samé. Stáhl jsem i nejnovějsí verzi toho softu z HP a pořád to samé. Máte s tím zkušenosti?
4. Kupoval jsem ho přes ITLEVNE.cz a přišel mi bez originál HP záručního listu a bez jakéhokoliv CD, je to tak normální? Zaruční list od ITLEVNE mám, stačí mi to na reklamaci kdekoliv v autorizavaném servisu HP?
5. Nevíte o nějakém emailu od HP, kam bych mohl třeba tyhle dotazy poslat?

S notebookem jsem jinak spokojený, ale je to můj první, tak nevím, jak co kluci u HP řeší.

Děkuji předem za odpovědi,
Mikki

[kingmastr]

Takové vysokofrekvenční pískání? Tak to se mi objevilo asi tak před týdnem... Myslím, že je to snad HDD... Nejvíce je to slyšet uprostřed klávesnice... Žeby to dělaly Ram karty,tomu nevěřím .
Když jsem volal s HP operátorkou, a řek jí můj problém, řekla, že by notebook poslali na reklamaci někam do Maďarska...
Asi si sám koupím nový HDD a budu doufat, že pískání přestane. jináč jsem s notebookem spokojen..

Jestli jste už notebook někdo reklamoval, díky stejnému problému, napište jak to dopadlo. Dík

[kryspin.motyczka]

1. tohle bych na reklamaci videl bezproblemu

2. me taky zacal piskat, mam ho uz treti tyden na reklamaci - nejdriv jsem taky myslel ze je to HDD, ale pak to poslali do prahy primo do servisu HP, kde cekam na vymenu zakladni desky.. takze piskani bych na reklamaci dal, a vubec bych s tim nevahal. pokud ho nemas dyl jak 30 dnu, nech si ho vymenit kus za kus, do 14 dnu muzes zbozi ze zakona vratit i bez udani duvodu, pokud kupujes pres net.. ale jeste si precti obchodni/reklamacni podminky daneho prodejce, kazdopadne pokud to stihnes v terminu tak s tim moc nevahej

3. HP Software Update je podle me na *icu, ten bch byt tebou hodil pryc a stahoval vse primo z HP

4. Zarucni list prodejce ti bohate k reklamaci staci, reklamace HP se resi nejlepe pres autorizovane servisni partnery - pokud jsou schopni opravit zavadu sami, notas se nikam neposila (jako u pavilionu do polska). hp k notasum media nedava, misto toho je HP_RECOVERY partice na disku

5. veskere kotakty a jine hledej na www.hpinfo.cz

[kingmastr]

Asi to fakt dám na reklamaci... Kupoval jsem si ho z HPmarketu... už na konci prázdnin 2008... Ale ,jak jsem čet, tak nechci aby mi to přišlo zpět a bylo to ještě horší než před reklamací nebo porejpaný.... to by mě teda ... krom toho, i kdyby mi vrátili prachy, kupoval jsem ho za zvýhodněnou cenu 21,000,-Kč... za to s takovou výbavou dnesk nepořídim

[swarm]

kupoval jsem ho za zvýhodněnou cenu 21,000,-Kč... za to s takovou výbavou dnesk nepořídim

Jinde je tahle konfigurace (tenhle konkrétní NB) za 18 tisíc, takže bych se nebál, že bys nepořídil něco stejného, nebo výkonějšího.