záruka 3 roky on-site

marian_m · Příspěvek od **marian_m** » 15 srp 2009 18:44

Chcel by som sa vás popýtať na skúsenosti s rozšírením záruky notebooku na 3 roky on-site. Aké sú vaše skúsenosti, ako to v reále funguje (v čechách či na slovensku). Zatiaľ som mal dva travelmaty, plánujem nákup nového (tm7730G s GeForce 9600M GT), párkrát som už musel niektoré menšie problémy riešiť cez servis, a vždy ma to stálo niekoľko týždňov. naozaj je to servis do 24 hodín?

Ďakujem za vaše odpovede.

Gogo · Příspěvek od **Gogo** » 15 srp 2009 18:56

neznám tady nikoho kdo má na Acer přikoupenou tuto záruku, podle prohlášení je doba odezvy následující pracovní den do 14:00, okud není dodržena a není domluveno jinak, máš právo stěžovat si na nedodržení smlouvy o záruce a kompenzaci, jak to ale probíhá v reálu, to ti tady nikdo asi neřekne/sám bych byl zvědavý

/

kvakunek · Příspěvek od **kvakunek** » 16 srp 2009 10:55

taky jsem o této záruce pomýšlel,jelikož by mi přišla vhod,ale nevím jestli je garantovaný do druhého dne výjezd technika a oprava zároveň nebo jenom výjezd technika a oprava třeba až za pár dní

Gogo · Příspěvek od **Gogo** » 16 srp 2009 10:59

technik ví kvůli čemu jede k zálazníkovi, pokud se nevyskytně další závada se kterou nikdo nepočítal, neměl by být problém

Tziky · Příspěvek od **Tziky** » 16 srp 2009 12:17

kvakunek píše:taky jsem o této záruce pomýšlel,jelikož by mi přišla vhod,ale nevím jestli je garantovaný do druhého dne výjezd technika a oprava zároveň nebo jenom výjezd technika a oprava třeba až za pár dní

Tak mělo by to být stejné jako u Dellu, ne??? Zavoláš, popíšeš, přijede opraví....

Příspěvek od **Ghost** » 17 srp 2009 09:59

kvakunek píše:taky jsem o této záruce pomýšlel,jelikož by mi přišla vhod,ale nevím jestli je garantovaný do druhého dne výjezd technika a oprava zároveň nebo jenom výjezd technika a oprava třeba až za pár dní

garantovany je len vyjazd technika, nie ukoncenie opravy. aj to mozno len do urcitej vzdialenosti od servisneho strediska.

ukoncenie opravy NBD maju zatial len Dell a Fujitsu (Lifebook, Celsius rady) a podla Ceca uz aj niektore NBD service packy pre business HP.