HP probook 4710s - nefunguje klávesnice

[kuzmic11]

Dobrý den,
chtěl bych poprosit o radu. Dnes jsem koupil uplně nový HP 4710s, nainstaloval suse co k tomu byly a poté i windows 7,ale po nainstalování jsem zjistil jak v suse tak win7, nefungují klávesy h,g, esc, 4, backspace ... .Nesetkal se prosím někdo s tímto problémem?Nainstaloval jsem vše co je k dispozici na Hp support, ale nepomohlo to. Ještě mě zaráží, že klávesa esc který by měla sloužit po najetí do bios také negunguje už při startu notebooku. Ani flash biosu nepomohl. Děkuji za každou pomoc.

[djmicho]

klávesnice v čudu.. pravděpodobně bude "přežvejknutej" kabel k základní desce... bohužel jen reklamace

[kuzmic11]

Bohužel si to myslím také, na internetu jsem nic pohobného nenašel. Jen teda notebooku je úplně nový, dnes jsem ho přinesl....pěkně mi zo pokazilo náladu.....moc díky.

[s0037]

Dobrý den,
chtěl bych poprosit o radu. Dnes jsem koupil uplně nový HP 4710s, nainstaloval suse co k tomu byly a poté i windows 7,ale po nainstalování jsem zjistil jak v suse tak win7, nefungují klávesy h,g, esc, 4, backspace ... .Nesetkal se prosím někdo s tímto problémem?Nainstaloval jsem vše co je k dispozici na Hp support, ale nepomohlo to. Ještě mě zaráží, že klávesa esc který by měla sloužit po najetí do bios také negunguje už při startu notebooku. Ani flash biosu nepomohl. Děkuji za každou pomoc.

Mám úplně stejný Notebook (HP 4710s) a mám podobný problém. Začalo to postupně před cca týdnem tím, že 2 klávesy ("m" a "p") začaly psát jiné znaky (tuším že 0 a *). Pak se klávesnice zase umoudřila, ale dnes to pokračovalo ochromením číslic 4 a 8 a teď už by se pro změnu daly spočítat na prstech jedné ruky klávesy, které zůstaly funkční. Všechny ostatní nereagují. Notebook je 1/2 roku starý, pěkně udržovaný.
Prozatím jsem to vyřešil připojením externí klávesnice přes USB, ale připadám si jak blbec, když mám před sebou 2 klávesnice.
Docela by mě zajímalo, jestli se tato závada vyskytuje často nebo mám prostě smůlu na vadný kus.

[djmicho]

není to moc časté, ale stane se...

[kuzmic11]

Máte úplně stejný problém jako já. Vyřešil jsem to reklamací, ale nebylo to bez komplikací. Poprvé když jsem na tento problém upozornil, tak mi notebook vratili, že vše funguje normálně a na prodejně opravdu fungovalo, ale jakmile jsem to donesl domů, tak to přestalo fungovat opět. Podle mého názoru to dělalo když se s notebookem třeba někam šlo v brašně nebo v batohu, staloči s ním jemně zatřást a vše jelo zase dobře. Nicméně tohle dělat nesmí!!!takže reklamace, dostale jsem novej kus a od té doby naprostá spokojenost s tímto modelem.

[Diloph]

tohle je známo u povícero značek. Co se mi osvědčilo je vyndat těch pár šroubků co drží klávesnici, případně button cover a flexikabel ke konektoru "přilepit" izolační páskou. Tím se kabel fixuje proti pohybu.