Dell Vostro 1710 nepříjmá wifi

[X5Bogas]

Zdravím,
žádám o radu zkušenějších. Máma si z práce přinesla ntb Dell Vostro 1710 a chtěla se připojit na internet přes wifi. Nešlo jí to. Zkoušel jsem to já a neustále to nejde. Kód toho wifi máme zprávně zadaný. Signál je naprosto výborný. Kontrolka wifi funguje, všechno se tváří, že je v pořádku, ale nic není.
Je to chyba počítače a nebo mě (jestli jsem něco udělal špatně - na něco zapomněl)?

P.S.: ntb máme připojen přes kabel, a net jde.