HP6550B - ŠROT

[KarelFB]

na začátku prosince jsem si koupil toto HP ProBook 6550b
koncem roku začal haprovat HD.
Odvezl jsem jej do smluvního servisu. Výsledek : HP dodá nový HD asi za 3 (TŘI ) TÝDNY.
dále si to už přeberte : koupit jej ?

[swarm]

1) nechápu spojitost s daným notebookem
2) disky jsou od subdodavatelů pro všechny výrobce stejné
3) mohl jsi zvolit jiný smluvní servis (proto máš právě možnost volit z více)
4) pokud nemáš zaplacenou příslušnou záruku (nějakou formu on-site), tak mají ze zákona nárok na měsíc.

[jarkov1]

Je to štandardný postup, všetky reklamácie bez špeciálnej záruky trvajú zhruba mesiac. A na každom notebooku je možné, že sa niečo pokazí, tentokrát to bol HDD. Ak s notebookom niesu ďalšie problémy, tak je všetko v poriadku a myslím že nieje dôvod sťažovať sa

[KarelFB]

U Aceru, na kterém teď jedu, mi 1x měnili HDD do 3 dnů.
Teď opravu provádí doporučený smluvní servis. Centrála v Praze tvrdí, že 3 týdny je normální.
Pak se divíte, že jsem zklamaný s rychlostí dodání náhradního HDD od HP?

[kasper]

já bych to řešil přímo přes servis HP je jasně ,že servisní partner nemusí mít díl na skladě a musí čekat na dodaní dílu

jinak acer má jeden hlavní servis kde má plno dílu takže pro to netrvalo dlouho

[KarelFB]

když HP dodali konečně nový HDD , tak samozřejmě nedodali instalační DVD na 64, bohužel když si koupíte nový HP s W7pro-64 dodají vám instalačky s 32 :-/ takže další týden čekání na dodání instalaček .
Hurá už zase funguje , konečně jsem si zase upravil NTB k obrazu svému . , Uběhne měsíc a Bios zase píše: Hard Disk Test Failed
Tak už se těším, až mi dodají nový HDD a vydrží zase asi měsíc....
Pak jej s chutí vrátím a akorát nevím, co udělám s dokovací stanicí, můžu ji vrátit s NTB a vrátí mi peníze ?

[Jirrick]

máš bohužel smůlu na HDD, ty vyrábí Seagate/WD/Hitachi a ne HP, takže to s tím moc nenadělá.
pokud máš standardní záruku, tak ze zákona vyřízení může trvat až měsíc. HP má nastavenou politiku několika úrovní priority toho servisu podle druhu CarePacku, takže servis přednostně řeší zákazníky, kteří si připlatili za upgrade záruky a ti ten HDD mají druhý den doma (moje vlastní zkušenost: po poledni podání reklamace a v devět ráno stál před dveřma chlapík s novým diskem).

[KarelFB]

Tentokrát se pochlapili, vyměnili HDD do tří dnů. asi si budu muset připlatit další vyšší záruku a koupit jeden externí HDD navíc. Ale o tom si myslím, že by f. HP, ho měla dodat zadarmo. A vy by jste tomu mému HP6550 věřili?