Jsem totální neznalec a jsem rozhodnuta dát svůj ntb k reklamaci, ale předem chci vědět od znalých

Popis problému:
Můj ntb čas od času (dříve méně, nyní min. 1 denně) zblázní svoje "barvy" na "monitoru". Co jsem si tak všimla, tak viditelné je to jen na černé barvě. Z ničeho nic se místo černé barvy objeví červená - doslova. Co má být černé je červené...

Moc mě to mrzí, protože jsem ntb dostala jako dárek k narozkám teprve loni v srpnu (2010) .. a fakt mě to mrzí..


Joo teď jsem si vzpomněla - jednou jsem si chtěla pustit dvd a ono nešlo, tak jsem zkoumala mechaniku a on v ní byl zapadlý nějaký malý šroubek.. vyndala jsem ho a mechanika se rozjela v pohodě.. je možné že změny barev jsou způsobené tímhle??
Další otázka - je pravda, že jakmile si nahlásím reklamaci, tak si sami pro můj asus přijedou a přivezou ho poté i zpět??


Díky za jakoukoliv odpověď
lama