Displej Lenovo ThinkPad X41T -> šance na záruční opravu?

[messy]

Aj keby prisli na to, ze menil lcd, tak pada zaruka len na lcd a na zvysok zostava. Ono je to s pristupom vyrobcov/servisov cele dost na ho***. Vzdy sa len snazia najst sposob ako reklamaciu zamietnut a hodit to na zakaznika, alebo sa uplnou nahodou zavada neprejavi. Ale ked narazia na niekoho, kto si to nenecha, tak hned je to arogantny hajzel. Ale ja ked si kupim vyrobok, tak ocakavam, ze bude aspon tie 2 roky fungovat tak, ako ma.

[MaTToS]

No tak kebyze pridem nato ze menil niekdo LCD tak neuznam a zrusim zaruku na cely notebook a nielen na LCD co to stym ma spolocne ze len LCD nema tam kdo co robit vtom .
Na LCDcku je seriove cislo ktore je nasledne na servisnych strankach vyrobcu notebooku - podla coho sa da zistit ci to niekdo menil, ohladom tych pouzitych LCD , dalej na stranke najdem napriklad datum vyroby LCD panelu , presny typ a pod. co pochybujem ze bude sediet ked to niekdo vymeni ... zda sa mi ze su tie "nove" LCD repasovane alebo nieco podobneho, no kazdopadne to robi vyrobca toho LCD panelu takze mne do ruk to dojde oficialne ako "nove" a nevidim v tom nejaky problem nakolko tam najcastejsie odide elektronika pripadne podsvietenie tak ked tam da vyrobca nove tak preco nie -
A ten pristup servisu k reklamaciam - slusny ludia trpia na ukor tych co sa snazia vyreklamovat na zaruku vsetko co si sami spôsobia a stym sa stretnes vsade ci uz je to autoservis alebo telefony notebooky elektronika .
Proste ked ti do servisu polovica ludi prinesie vec ktoru sami pokazili stym ze teda samozrejme nevedia ani nahodou co stym je, a druhej polovicy sa to naozaj pokazi bez ich zavinenia tak technik to nema ako zistit takze bohuzel .
Mne osobne na dva tyzdne starom telefone prestala fungovat klavesnica tak sa telefon vratil zo servisu s tym ze je zoxidovana doska po vniknuti kvapaliny na co mam uz znalecky posudok kde je cierne na bielom napisane ze servis pri oprave poskodil tu dosku a nenachadza sa nanej ziadna oxidacia tak napriklad toto riesim momentalne na sude .
Bohuzial take su zaruky v dnesnej dobe .To je rovnake ako KIA ceed so 7 rocnou zarukou - co asi myslite ze na nu uznaju vsetko a kolko budete platit za pravidelne prehliady aby ta zaruka bola platna nakolko je to jedna zo zmluvnych podmienok---

[3dcamilo]

mne sa stalo pri mimozarucnej oprave telefonu - QTEK S200, vadne zadne repro, cize nevyzvanal - ze mi dosahali nejako fon, resp repro vymenili ale bolo v nom pocut praskanie pri praci s telefonom, takze sa mi fakt nechcelo s nimi hadat, za tu ich opravu si zapytali 1200sk, vyriesil to novy repracik za 6USD z ebayu a vymenil som si ho sam a telefon sluzil v poho. rovnako na starom spv m700 odisiel display, opat to vyriesil ebay,nie je az tak kvalitny ako origo ale na navigaciu cisto ten fon bude stacit, vymena doma, uplna spokojnost, takze rovnako ako je problem s uzivatelmi rovnako aj s hocijakym servisom na fony, auta alebo booky.

[swarm]

No tak kebyze pridem nato ze menil niekdo LCD tak neuznam a zrusim zaruku na cely notebook a nielen na LCD co to stym ma spolocne ze len LCD nema tam kdo co robit vtom .

Nemám tušení, jak je to u vás na východě, ale v ČR bych se s tebou soudil a vyhrál bych. Musel bys mi jako servis přesně dokázat, že závada vznikla tím vyměněným LCD, případně jeho montáží.

[Ghost]

swarm: neviem ake mate v CR zakony ale afaik v podmienkach zaruky konkretne od Lenova je, ze uzivatel notebooku v zaruke moze sam vymienat iba CRU diely (medzi tie LCD nepatri ani nahodou), vymienat ostatne diely v zaruke moze len autorizovany servis Lenova.

[zivan]

Tou vymenou by padla rozsirena zaruka od Lenova a zustala by zakonna dvouleta.
A pri neuznane reklamaci z duvodu vymeny LCD by asi zakaznik musel dokazovat, ze zavada nevnikla tou vymenou. Takze posudek soudniho znalce a pak si ho nechat uhradit od prodejce. Takze by ta reklamace musela jit pres prodejce a ne primo do servisu.

Edit:
To plati ale jen kdyz to bylo zakoupeno v CR (mozna i v EU), jako spotrebitel a jen pro ty zakonem dane 2 roky.

[messy]

swarm: neviem ake mate v CR zakony ale afaik v podmienkach zaruky konkretne od Lenova je, ze uzivatel notebooku v zaruke moze sam vymienat iba CRU diely (medzi tie LCD nepatri ani nahodou), vymienat ostatne diely v zaruke moze len autorizovany servis Lenova.

V podmienkach zaruky to moze byt, ale nie je to v zakone. Ono reklamacnych a zarucnych podmienkach je popisanych tolko veci, co nema oporu v ziadnom zakone... Napriklad poplatok za neopravnenu reklamaciu.

[wern_er]

Samozřejmě, ovšem je tu druhá stránka věci, kdy nákupem s těmito podmínkami souhlasíš a berou se jako smlouva mezi vámi dvěma - samozřejmě každá smlouva může upravovat reklamační aj. podmínky v podstatě dle libosti - pokud v nákupních podmínkách bude, že se nákupem jako zákazník zříkáš záruky a produkt koupíš, jako bys podepsal smlouvu, že se prostě dané záruky zříkáš a každý soud dá za pravdu obchodu, že jsi souhlasil s danými obchodními podmínkami, o kterých jsi byl dopředu informován nejsem právník, ale ctím pravidlo smlouva na prvním místě, pouze neošetřené podmínky smlouvou se vážou příslušnými zákony. Tedy pokud je jasně v podmínkách uvedeno, že výměnou či neodborným zásahem tam a tam (či kromě toho a toho) je nárok na záruku ztracen, pak se prostě podobným zákrokem vědomě zříkáš nároku na případnou opravu i v záruční době. A řekl bych, že je dokonce jedno, jestli jsi danou domácí výměnou/opravou způsobil později reklamovaný problém či ne - prostě jsi porušil smlouvu a ta tím pádem zaniká (co se tvých nároků a práv ze smlouvy vyplývajících týče). Skutečné a jediné pravdivé řešení by ale dokázal asi stanovit pouze soud dle dané situace a daného případu - osobně bych asi podobné věci u dražších věcí nepokoušel ... ovšem pokud je problém s LCD, už se dá asi přemýšlet, zda se nevyplatí se o záruku případně raději připravit vlastní výměnou

[messy]

Zaruka je pravo, ktoreho sa nemozes vzdat. Ak podpises zmluvu, v ktorej sa zaruky vzdas, alebo bude obmedzena mimo zakonnych podmienok, su tieto ustanovenia zmluvy neplatne.

//edit: A ver tomu, ze na sude by si s tymto uspel. V rodine mame jeden takyto pripad uspesne za sebou. Dokonca to skoncilo odstupenim od zmluvy, co su po 3 rokoch od kupy dost zaujimave peniaze.

[Bajdik]

Takže, jak postupuje moje reklamace s tabletem ->
Řeším to s technikem z abit servisu, který je velmi ochotný.

Chtěl po mně zaslat obrázky displeje, velmi se divil též tomu, že na dotykové vrstvě není žádné poškození..

Vyfotografoval jsem notebook z vrchní strany i spodní + ještě další fotky.
Ty se zašlou ke schválení. Zítra nebo pozítří mi dají vědět, zda se to opraví z moji kapsy nebo vrámci záruky

Chovat se arogantně jsem odmítnul, řekl jsem vše, jak to bylo a nedělal jsem "jen tak z ničeho nic". Právě, uznal jsem, že těch lidí, kteří dělají, že to samo, maj asi plný zuby

[Guf]

No vidíš, já jsem si jistý, že to opraví v rámci záruky.
PRAVDA VÍTĚZÍ.

[exander]

no a co s tím plastem dělá prudká změna teplot? ono 20 stupňů rozdílu není zas tak málo...

ale nevím, ptám se

(je ovšem hloupost přitáhnout notebook z mrazu, hned ho pustit a nenechat ho přivyknout na pokojovou teplotu)

To si snad děláš legraci, toto musí notebook samozřejmně vydžet, k čemu bych ho jinak měl? Často přejíždím během dne z jednoho místa na druhé a notebook zapínám okamžitě po příjezdu. V tuto chvíli můj notebook běžně přechází -10 do 25 stupňů a nevidím v tom problém.

[MartenP]

Tak jak to dopadlo?

[Mitabajs]

Taky by me zajimalo jak jsi dopadl

[Bajdik]

Jak to dopadlo? Zatím nijak.
Servisní technik chtěl poslat cca 6 obrázků (přesně mi popsal co a jak chce nafotit).
Jsem rád, že jsem tam ten noťas neposílal na blint.
Mám ho hezky v dockině a používám ho s externím monitorem a klávesnicí atd., takže nemusím řešit dočasný počítač.

Každopádně, 5. jsem oznámil závadu, 5. se mi ozval technik
6.1 - zaslány obrázky
7.1 - oznámeno, že se to musí řešit na vyšších místech
9.1 - oznámeno, že se to musí řešit ještě na vyšších místech
16.1 - oznámeno, že z vyšších míst ještě nepřišla odpověď, ať to zkusím dnes
19.1 16.30 - mám zavolat opět servisního technika

Zatím jsem docela zklamán rychlostí. Objednal jsem si z ebaye X61, ale už ne Tablet. Prostě mám strach, že se zase více opřu a bude to v pr****