R61 - reklamace vůle uchycení displaye?

[swarm]

Něco málo k mojí opravě. Ve středu jsem problém nahlásil, ve čtvrtek znovu telefonicky upřesnil s tím, že v pátek měl přijet technik. Ten nakonec zjistil, že místo setkání nebylo jednoznačné a ta samá vesnice se nachází někde o půl republiky dál (odkud byl také servis, kterému se to předalo). Řeklo se tedy, že se to pošle zpět a zavolá mi někdo jiný.

Až teď v úterý mi bylo opět zavoláno s dotazem, zda bych se zítra nestavil v Praze, že by mi to na počkání opravili, že jinak by mohli až za dva týdny, protože prý jedou s kolegou na dovolenou (??). Odvětil jsem, že do Prahy teď nejezdim (znáte to, je vedro, člověku se do města nechce), takže se technik stejně zkusí dopoledne zastavit.

Mno nevim, tohle je ta "on-site NBD" podle Lenova ... zatim nechci soudit, ale s notebookem se mi nikam nechce, když teď jedu převážně na X200 a tohle nijak nehoří.

[swarm]

Dnes se zastavil technik a oba panty vyměnil. O závadě vědí výměnou to řeší standardně. Nebyl žádný problém, že bych se musel s někým přít o tom, zda už se to viklá dostatečně a podobně. Z této strany zcela jistě spokojenost.

Btw poslední generace ThinkPadů již má tento konstrukční problém vyřešen.

[kocosh]

A mám čekat, že ty nové panty po čase povolí stejně, jako ty staré nebo je ten problém výměnou pantů definitivně vyřešený?

[swarm]

kocosh: Věřim, že ty moje původní panty by vydržely tak 4 roky používání (než by mě to třeba začalo víc vadit). Takže počítám, že teď mám zase 3-4 roky úplný klid. Vyřešené to "na dobro" určitě není (to by se musela změnit celá šasi), ale takhle to chodí u všech notebooků všech výrobců.

[pistek.jiri]

swarm: Doporučil bych změnit servis, nevím jestli je to specifikum lenova, ale jejich přístup je v závislosti na konkrétní firmě poměrně odlišný. Někde třeba odmítají záručně opravovat notebooky dovezené ze zemí mimo EU, zatímco jinde to považují za samozřejmost. Doporučil bych asi Orange&Green. Který bych nedoporučil psát nebudu, ono se každému občas něco nepovede:). Jinak máš u toho Rka opravdu připlaceno za NBD záruku?