Zkušenost s NBD a zákaznickou linkou

notebooky DELL (Precision, Latitude, Inspiron) a vše kolem nich
apocalipta
píše často
Příspěvky: 101
Registrován: 20 bře 2008 17:27

Zkušenost s NBD a zákaznickou linkou

Příspěvekod apocalipta » 20 bře 2008 17:34

Zdravím :) ještě ráno bych káral, teď se ale situace změnila a budu chválit. Chtěl sem se podělit o svoji zkušenost aby každý věděl jak se dell chová. Koupil sem si nový ntb (latitude D830), v úterý dorazil, bohužel pozdě (linka funguje do 17:00) sem si všiml že nejde jak má. Při provozu na baterii se vypíná při spuštění os atd... prostě nejde. Následující den ráno telefon na zák. linku, technik se objednává na následující den (dnes - čtvrtek), vše tedy v pořádku. Dnes ráno volá, že se omlouvá, ale nepřijede, protože jim chybí nějaký díl do mého ntb. Nedá mi to, a tak volám na zák. linku co to má znamenat, že sem si nemusel kupovat dell ale třeba acer... a že přístup "přijedu až bude" neschvaluju, proto si platíme NBD a tak dále a tak dále. Operátor se hrozně omlouval, a po 15 minutách hledání po skladech mi zavolal že základní deska se záhadně objevila, ale baterii bohužel nemají (standartní 6-ti článková), proto že mi ZDARMA pošlou 9-ti článkovou baterii v rámci goodwillu dellu vůči mě. Toto mě potěšilo a je to i důvod proč sem tuto story píšu. Zítra ráno přijede technik a celou věc dá do pořádku + nová baterie jako odškodnění. Bohužel toto proběhlo až z mé iniciativy a po dlouhém hovoru na jejich linku. Snad se to zlepší. Hezký den :)

sirius1983
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 4680
Registrován: 24 úno 2007 19:59
Bydliště: Všude dobře tak co doma...

Příspěvekod sirius1983 » 20 bře 2008 17:45

tak lepší baterka je určitě fajn bonus, pokud ti teda nevadí její velikost....
T420, X31
Prosím, nepište mi soukromé dotazy, otázky patří veřejně na toto fórum.

apocalipta
píše často
Příspěvky: 101
Registrován: 20 bře 2008 17:27

Příspěvekod apocalipta » 20 bře 2008 18:00

to je otázka no... na netu sem nikde nenašel fotku s tou větší baterií... asi to není takovej problém. Přinejhorším bych si pak nechal dovést tu normální, až bude

sirius1983
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 4680
Registrován: 24 úno 2007 19:59
Bydliště: Všude dobře tak co doma...

Příspěvekod sirius1983 » 20 bře 2008 18:05

koupit si ale samostatně baterii vyjde poměrně draze...
Na latitude D630 vyčuhuje větší baterka ve předu, jak je to u 830 ale nevím...
T420, X31

Prosím, nepište mi soukromé dotazy, otázky patří veřejně na toto fórum.

apocalipta
píše často
Příspěvky: 101
Registrován: 20 bře 2008 17:27

Příspěvekod apocalipta » 20 bře 2008 18:13

taky sem to nikde nenašel ;) nechci v případě nepohodlí kupovat novou, ale zavolat technika ať mi přiveze mojí, že tuhle sem nechtěl :D (není to moc fér, ale oni se mě taky neptali když mi poslali nefunkční notebook :D )

sirius1983
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 4680
Registrován: 24 úno 2007 19:59
Bydliště: Všude dobře tak co doma...

Příspěvekod sirius1983 » 20 bře 2008 18:19

na druhou stranu dostáváš něco ve větší hodnotě. kde má 830 umístěnou baterii?
T420, X31

Prosím, nepište mi soukromé dotazy, otázky patří veřejně na toto fórum.

apocalipta
píše často
Příspěvky: 101
Registrován: 20 bře 2008 17:27

Příspěvekod apocalipta » 20 bře 2008 18:30

dole (nesahá ke kraji). má tvar "ruky" tzn. dlaň+ vztyčený ukazovák :D je tomu rozumět?

sirius1983
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 4680
Registrován: 24 úno 2007 19:59
Bydliště: Všude dobře tak co doma...

Příspěvekod sirius1983 » 20 bře 2008 20:15

tím dole myslíš jak ne na straně kloubů? Máš foto?
T420, X31

Prosím, nepište mi soukromé dotazy, otázky patří veřejně na toto fórum.

apocalipta
píše často
Příspěvky: 101
Registrován: 20 bře 2008 17:27

Příspěvekod apocalipta » 20 bře 2008 20:31

http://www.adapturl.com/uploads1/produc ... 392988.jpg

takhle vypadá. Asi to dopadne stejně jako u d630 že bude koukat dopředu. Zejtra budu chytřejší

sirius1983
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 4680
Registrován: 24 úno 2007 19:59
Bydliště: Všude dobře tak co doma...

Příspěvekod sirius1983 » 20 bře 2008 20:41

já myslel pohled na notebook ze spodu, ale asi to bude stejné jako u 630...
T420, X31

Prosím, nepište mi soukromé dotazy, otázky patří veřejně na toto fórum.

apocalipta
píše často
Příspěvky: 101
Registrován: 20 bře 2008 17:27

Příspěvekod apocalipta » 21 bře 2008 17:25

tak se jen podělím s dojmy. Ochotný pan opravář přijel, příjemně sme si popovídali, vyměnil mi základní desku a následně i baterku dal větší (nebylo to nutné, ale udělal to). Vše skvěle funguje :) Spokojenost

sirius1983
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 4680
Registrován: 24 úno 2007 19:59
Bydliště: Všude dobře tak co doma...

Příspěvekod sirius1983 » 21 bře 2008 21:17

tak to je fajn, a hde teda ta baterka čouhá?
T420, X31

Prosím, nepište mi soukromé dotazy, otázky patří veřejně na toto fórum.

apocalipta
píše často
Příspěvky: 101
Registrován: 20 bře 2008 17:27

Příspěvekod apocalipta » 23 bře 2008 21:02

baterka nečouhá...sry že sem nenapsal dřív, nevšiml sem si toho příspěvku. 9cell je stejně velká jako 6 (rozměrově) jenom má větší kapacitu. Vydrží lehce přes 6 hodin (wifi+bluetooth, minimální jas, úspornej režim visty) :) to je příjemná hodnota

sirius1983
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 4680
Registrován: 24 úno 2007 19:59
Bydliště: Všude dobře tak co doma...

Příspěvekod sirius1983 » 23 bře 2008 21:22

a příjemný je teda taky to, že není rozměrově větší než klasická, to je pro mě příjemným překvapením, u jiných výrobců jsem se s tímto nikdy nesetkal...
T420, X31

Prosím, nepište mi soukromé dotazy, otázky patří veřejně na toto fórum.

apocalipta
píše často
Příspěvky: 101
Registrován: 20 bře 2008 17:27

Příspěvekod apocalipta » 23 bře 2008 21:42

podle mechanika je ta 6cell "poloprázdná", jediný rozdíl je ve váze baterie. Jestli mi nevěříte, pošlu foto ;) jestli je zájem :D


Zpět na „notebooky DELL“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 3 hosti