Servis DELL

[ROMIK]

Jaké máte skušenost se servisem DELL.Oprava má být do druhého ne?
Jak je to pokuď není.XPS 14 dní doma z toho 4dny v servisu,díky servisnímu technikovi

[sirius1983]

opravdu? A řekli ti, proč ti ho neopraví během jednoho dne?

[ROMIK]

opravdu? A řekli ti, proč ti ho neopraví během jednoho dne?

Není ND skladem.Při opravě se mu podařilo poškodit díl který je součásti zakladové desky.To je servis co.Máte nějaký kontakt na podání stížnosti.

[sirius1983]

no, nevím jestli ti stížnost nějak pomůže, já myslel, že když technik není schopen na místě ntb opravit, že ti dají nějaký náhradní do doby než ti spraví ten tvůj...

[ROMIK]

No to jsem si nemusel kupovat DELL s NBD.Zítra zavolám Hot Line.

[Ghost]

heh, stane sa. nikto nie je neomylny aj ked negativna skusenost so servisom Dellu sa casto nevidi. v suvislosti s tym "neni ND skladem" ma hned napadli tie Koudyho sklady s desattisicmi nahradnych dielov z diskusie v utorok

o tych podmienkach NBD u dellu tu tiez nedavno bola diskusia. tusim medzi cecom a slovanom.

[alfah4ns]

typek, co je na oddeleni notebooku mi vcera rikal, ze maji ted nejaky problem ve sklade, nebo co, volal jsem , proc nejde v konfiguratoru na d630 strcit jina baterie nez 6-cell. a nesla ani v DE, PL, SK ani u nas...

[sirius1983]

No to jsem si nemusel kupovat DELL s NBD.Zítra zavolám Hot Line.

Třeba ti dají za spoždění nejaký bonus, nedivil bych se tomu...

[Koudy]

heh, stane sa. nikto nie je neomylny aj ked negativna skusenost so servisom Dellu sa casto nevidi. v suvislosti s tym "neni ND skladem" ma hned napadli tie Koudyho sklady s desattisicmi nahradnych dielov z diskusie v utorok

o tych podmienkach NBD u dellu tu tiez nedavno bola diskusia. tusim medzi cecom a slovanom.

No to sem teda jeste nezazil ze by technik z kapsche "poskodil" nejaky dil a rekl ti ze diky tomu budes cekat tri dny na novy..prestoze sklady sou po CR tri a je tam dilu moc a moc..Neznas nahodou jeho jmeno treba?

[ROMIK]

No to sem teda jeste nezazil ze by technik z kapsche "poskodil" nejaky dil a rekl ti ze diky tomu budes cekat tri dny na novy..prestoze sklady sou po CR tri a je tam dilu moc a moc..Neznas nahodou jeho jmeno treba?[/quote]
Jmenuje se p.Rajhoch.Dnes dovezl ,deska vyměněná.Ale aby toho nebylo málo,přestalo fungovat při zavření víka režim spánku(mám nastaveno).
Žeby zapomněl tam dát ten magnet,nebo se tomusí nastavit v biosu.
Už mně to přestáva bavit.A to ještě příjde vyměnit ten ovladací panel s těmi boky.

[mike76]

Koukám, že se tu šíří některé zpochybněné informace. Dell dává zápujčku jen v opravdu závažných případech a každopádně to není samozřejmost NBD servisu. A co se týče skladu, tak sklad je JEN JEDEN v ČR, sice tam těch dílu je opravdu mnoho, ale jak vidíte, stát se může, že něco není....

[Koudy]

ale kapsch,kterej opravu dellu zajistuje ma tri vlastni sklady plny dilu ne?...v praze, brne a hradci tusim...Alespon tak mi to jeden technik par mesicu zpatky tvrdil..ze driv to chodilo z jednoho ale pak se to udelalo takhle a je to lepe logisticky vyresene..zvlast pro serverovou zaruku kde je oprava garantovana treba do ctyr hodin a fakt nechci videt jak neco na konci prahy odejde ze serveru a technik z kapsche pojede do jedinyho skladu v cr a pak na to misto..)

[CeCo]

Je kludne mozne, ze na servre maju sklady 3, na notasy len 1.

C

[mike76]

Je opravdu jen jeden na Moravě a existují přeci také i spediční firmy, které díly vozí... Ale na servery je to jiny, tam je jeste jeden v Praze, ale jen pro tyto případy...

[Parazol64]

tak to je divne ked ti za dosku zobral NTB, ja som nahlasoval chybu mailom, este sa ma nieco pytal, takze technik bol u mna na 3 den, priniesol celu novu dosku, rozobral NTB a vymenil