Zjištění funkčnosti čtečky otisků prstů?

klvy · Příspěvek od **klvy** » 17 čer 2011 18:00

Asi od března jsem měl provizorní instalaci Windows, tak jsem čtečku nepoužíval. Dnes jsem však nainstaloval drivery plus HP Protect Tools, ale pořád nebyla k dispozici. Pak mě ještě napadlo v BIOSu zatrhnout ať se při startu NB vyresetuje do továrního nastavení. Pak asi půlden fungoval, ale teď ji systém opět nemůže najít i po několikerém přeinstalovávání resetování v BIOSu, prostě nic. Lze ještě nějak otestovat její funkčnost nebo to mám raději rovnou poslat na reklamaci?

Jirrick · Příspěvek od **Jirrick** » 17 čer 2011 22:22

je alespoň vidět ve správci zařízení? moc ti neporadím, protože já jí na notebooku nemám (custom šasi bez fpr a webcam).

klvy · Příspěvek od **klvy** » 18 čer 2011 09:45

Právě že není. Ani když použiji volbu v BIOSu, aby se spustila po zapnutí, tak nic. Prostě si myslím, že je dead. Když to budu posílat na reklamaci, tak se vším (i adaptér a všechny papíry, co přišly) v původní krabici nebo jak? Osobně s tím nemám zkušenosti. Ještě mě napadlo projet nějaké to HP diagnostics, ale myslím, že to testuje jen disk paměti či wlan, protože vše prošlo v pořádku.

Jirrick · Příspěvek od **Jirrick** » 18 čer 2011 10:01

jaký máš notebook a popřípadě jakou záruku? každopádně začni u telefonního supportu HPčka a oni ti řeknou co a jak, s reklamováním přes prodejce se nezdržuj.

klvy · Příspěvek od **klvy** » 18 čer 2011 12:02

Mám Elitebook 8440p s tříletou zárukou.

Jirrick · Příspěvek od **Jirrick** » 18 čer 2011 13:01

tak to máš v pohodě - s nima mám zatím dobré zkušenosti, vždy jsem se domluvil na čem jsem potřeboval :-)