Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
-
- občas něco napíše
- Příspěvky: 1
- Registrován: 22 čer 2018 11:35
Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
Zdravím. Rád bych znal názor na mojí reklamaci ntb, ideálně i někoho, kdo ví, jak to chodí v obchodech s elektronikou. V prosinci minulého roku, jsem u CZC pořídil ntb ASUS (konkrétně K501UW-DM043T). Na začátku června bohužel z ničeho nic přestal fungovat - a to kompletně. Nechal jsem ho v režimu spánku, odešel na několik hodin, vrátil se zpět a nic. Po třech týdnech přišlo vyjádření CZC, že reklamaci nelze uznat, že je kompletně prolitý vodou (viz. foto), jenže já jsem si na 100% jistý, že se do ntb voda nikdy nedostala. Dávám si na to na cestách velký pozor a doma ho mám bokem na na vyvýšeném místě na stole, připojený k monitoru, myši atd.. Kupoval jsem ho ve slevě z 30 na 19 tisíc, čili mne i vzhledem k tomu napadají dva neobvyklé scénáře: 1) Je možné, že by ntb nebyl v pořádku už v době, kdy jsem ho kupoval a byla to jen otázka času, kdy bude nefunkční? 2) Poškození bylo jiného charakteru a v servisu se stalo nějaké nedopatření/chyba a je to jen takto zakamuflováno... Jsem naivní a budu muset přijmout fakt, že jsem o ntb přišel nebo si myslíte, že je něco takového možné
https://drive.google.com/file/d/1xDNdNsGjlRkrIwKyS5uWzqq0vGeyLDM9/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1xDNdNsGjlRkrIwKyS5uWzqq0vGeyLDM9/view?usp=sharing
Naposledy upravil(a) BjornGuifes dne 22 čer 2018 15:49, celkem upraveno 1 x.
-
- Moderátor
- Příspěvky: 10676
- Registrován: 30 dub 2008 10:22
- Bydliště: okolí Prahy
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
Možné je všechno.Můžeš se soudit.
Lenovo Legion 9,Lenovo Legion Slim 7,Ipad PRO M1,Naim Uniti Atom,Dali Epicon 6,LG OLED TV
World Leader in horde at map Azura(statistics) in Gears of War 3
World Leader in horde at map Azura(statistics) in Gears of War 3
-
- Moderátor
- Příspěvky: 9098
- Registrován: 23 dub 2007 08:54
- Bydliště: International
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
Zeptej se nekoho, na kom je v tomto pripade dukazni bremeno.
Jeste muzes zkusit znalce, aby dle oxidace odhadl dobu politi.
Jeste muzes zkusit znalce, aby dle oxidace odhadl dobu politi.
Asus ROG Strix G18
-
- guru
- Příspěvky: 1016
- Registrován: 25 zář 2014 20:46
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
mě přijdou podezřelé ty 3 týdny, co vim já, tak v Acer servisu běžně diagnostikujou příčinu závady do tří pracovní dní
-
- guru
- Příspěvky: 922
- Registrován: 18 bře 2014 16:09
- Bydliště: Praha
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
Servis Asus jsou ti největší lemplové, jaké jsem kdy zažil. Můj NB opravovali na třikrát, než mi ho konečně vrátili nepoškozený. Asus ani zadarmo, natož v podezřelé slevě.
Acer Aspire S13 S5-371 (i5-6200U, Intel HD520, 8GB RAM, 256GB SSD)
-
- guru
- Příspěvky: 1016
- Registrován: 25 zář 2014 20:46
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
A jednal si přímo s Asus servisem nebo s prodejcem? Mi připadá, že často to pokoní prodejce.
-
- guru
- Příspěvky: 922
- Registrován: 18 bře 2014 16:09
- Bydliště: Praha
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
Přímo si pro to přijel kurýr z Asusu. NB se mi 2x vrátil fyzicky poškozený - jednou odřený displej a jednou nefunkční touchpad (úplně vystupoval ze základny). Prostě lemplismus servisu.
Acer Aspire S13 S5-371 (i5-6200U, Intel HD520, 8GB RAM, 256GB SSD)
-
- Moderátor
- Příspěvky: 10676
- Registrován: 30 dub 2008 10:22
- Bydliště: okolí Prahy
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
Jo jo servis Asusu šel kvalitativně velmi dolu.Ještě před 10 lety přitom patřil k nejlepším.Teď je na špici Acer.Časy se holt mění.
Lenovo Legion 9,Lenovo Legion Slim 7,Ipad PRO M1,Naim Uniti Atom,Dali Epicon 6,LG OLED TV
World Leader in horde at map Azura(statistics) in Gears of War 3
World Leader in horde at map Azura(statistics) in Gears of War 3
-
- guru
- Příspěvky: 1016
- Registrován: 25 zář 2014 20:46
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
Acer má dobrej servis už delší dobu, osobní zkušenost a píšou to i tady
https://notebook.cz/clanky/ostatni/2015 ... ska-v-brne
S tim Asusem to zní dost drasticky, fotil sis to?
https://notebook.cz/clanky/ostatni/2015 ... ska-v-brne
S tim Asusem to zní dost drasticky, fotil sis to?
-
- guru
- Příspěvky: 922
- Registrován: 18 bře 2014 16:09
- Bydliště: Praha
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
Fuuu, no tenkrát jsem si to fotil, už to taky je ale pár let a ty fotky jsem zcela jistě nikde nearchivoval. Že se při opravě stane chyba a něco se poškodí, to se asi stát může, ale snad než vrátím NB zpět, tak ho aspoň letmo vizuálně zkontroluju, jestli je v pořádku. V tom displeji byly rýhy jak po šroubováku, žádný drobný škrábaneček a ten touchpad, toho by si snad i slepý na první pohled všimnul, že s ním něco není v pořádku. Byl o několik milimetrů z jedné strany zvednutý nad základnu.
Jestli se někomu Asusy líbí, tak ať do nich klidně jde, přeji hodně štěstí a pevné nervy.
Jestli se někomu Asusy líbí, tak ať do nich klidně jde, přeji hodně štěstí a pevné nervy.
Acer Aspire S13 S5-371 (i5-6200U, Intel HD520, 8GB RAM, 256GB SSD)
-
- Moderátor
- Příspěvky: 9098
- Registrován: 23 dub 2007 08:54
- Bydliště: International
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
Z jedné takové opravy bych nedělal generální závěry, že celý Asus stojí za howno.
Může to tak být, ale třeba jsi měl jen smůlu na člověka, co to opravoval.
Může to tak být, ale třeba jsi měl jen smůlu na člověka, co to opravoval.
Asus ROG Strix G18
-
- guru
- Příspěvky: 1016
- Registrován: 25 zář 2014 20:46
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
no ale 2x po sobě? to by se v servise s dobrou organizací nemělo stávat
-
- guru
- Příspěvky: 922
- Registrován: 18 bře 2014 16:09
- Bydliště: Praha
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
No právě proto. Jednou se to stát může asi každému, ale 2x po sobě? Navíc když věděli, že opravu napoprvé posrali a měli by to napravit... Měli by borce poslat na školení do Aceru, jak se řeší opravy a jaký mají přístup k zákazníkovi, to je jiná liga.
Acer Aspire S13 S5-371 (i5-6200U, Intel HD520, 8GB RAM, 256GB SSD)
-
- píše často
- Příspěvky: 367
- Registrován: 18 úno 2012 20:37
- Bydliště: Zilina
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
mam z asusu aj moja rodina asi 8 notasov....dva sa ocitli v origo asus oprava (Ostrava) jeden isiel na servis z dovodu niecoho hrkajuceho vo ventilatore(Asus G751) opravene ....popri tom nechtiac poskodili rámcek okolo displeja (vymene rovno za novy) -aspon to tak bolo pisane v papieroch - ramcek mal na sebe origo foliu TAKZE spokojnost. a teraz sa dostal od opravy dalsi asus (Asus UX410UA) ...výmena zakladnej dosky vsetko prebehlo bez problemov....vymene neposkodene nic ...notasik slape jak hodinky.
New Asus Strix Scar 17 G732LWS,Intel i7 10875H,RTX2070Super, 2x 1tb SSD disk
Asus G751JT,12GB Ram,250GB SSD Samsung850EVO,1TB SSH,
GTX970M OC +135 /+550
Asus G751JT,12GB Ram,250GB SSD Samsung850EVO,1TB SSH,
GTX970M OC +135 /+550
-
- guru
- Příspěvky: 1016
- Registrován: 25 zář 2014 20:46
Re: Reklamace NTB ASUS u CZC.cz
někdo si občas prostě musí toho černýho Petra vytáhnout : )
mě se kdysi stalo, že sem měnil monitor kvůli vadnému pixelu, který byl uprostřed obrazovky, poslali mi jiný a ten měl vadné pixely 4
mě se kdysi stalo, že sem měnil monitor kvůli vadnému pixelu, který byl uprostřed obrazovky, poslali mi jiný a ten měl vadné pixely 4
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 8 hostů